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县级(区级)公立综合医院急诊科申报市级文明窗口先进事迹材料--第1页
急诊科申报市级文明窗口先进事迹材料范文
县级（区级）公立综合医院急诊科申报市级
文明窗口先进事迹材料
在区卫健局的正确领导下，在医院的悉心指导下，我院
急诊科根据市文明委的创建要求，结合科室工作实际，不断
完善急诊、门诊相关医疗工作，不断落实紧急救援、绿色通
道、优质服务、便民措施等，努力打造“环境舒适、办事规
范、廉洁高效、服务一流、群众满意”的文明窗口。
近年来，急诊科内强素质，外树形象，凭借快捷的医疗
救援，过硬的医疗技术，饱满的工作热情，高尚的医德医风，
赢得了广大病员的认同与信赖，促进了全区医疗急救事业的
蓬勃发展。
一、基本情况
急诊科是医院重点发展科室，全区医疗急救系统中的核
心部门，能根据突发事件及危急重症进行各项紧急处理，诸
如抢救心跳、呼吸骤停的气管插管、心跳起搏、心脏除颤以
及各种中毒的抢救治疗，担负着全区16.7万人民急诊抢救
任务，急救水平在全区具有较高地位。
急诊科场所独立，功能齐全，配备设施齐全的抢救室、
监护室、留观室、换药室、肌注室等室间；拥有抢救病床4
张、急诊留观病床4张；现有医务人员26名（其中副主任
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县级(区级)公立综合医院急诊科申报市级文明窗口先进事迹材料--第2页
急诊科申报市级文明窗口先进事迹材料范文
医师1名，主治医师2名，医师4名，护士19名），党团员
8名，平均年龄28岁，是一支洋溢着青春气息和朝气蓬勃的
年轻医疗团队。
2019年1-3月，急诊科急救出车1078人次，同比增长
10%；急诊留观人数62990人次，同比增长了9%；抢救成功
率达93.3%，群众综合满意度达95%，全年无医疗差错事故
的发生。
二、明确标准，强化意识，打造一支优秀团队
（一）明确创建标准
急诊科在医院的指导下，严格按照省、市、区精神文明
建设相关工作标准，努力凝聚团队成员的创建热情，号召全
科医务人员积极参与，并提出创建口号与措施。通过创建活
动，急诊科思想意识高度统一，努力方向高度一致，大大促
进了科室管理工作，有效提高了科室业务水平，基本打造成
具备“一流技术、一流服务、一流人才”的优秀团队。
（二）强化医德教育
为强化创建成效，急诊科在医德教育方面狠下苦功，通
过经常性组织开展专题教育，侧重医德医风廉洁建设，规范
岗位服务行为，抵制一切行业不正之风。同时，急诊科大力
倡导文明用语，禁用岗位忌语，主动服务病患，杜绝一切“生、
冷、硬、顶、推”现象，从而强化了全科医务人员“全心全
意为人民服务”的宗旨意识。
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急诊科申报市级文明窗口先进事迹材料范文
（三）加强队伍建设
为加强人才队伍的建设，特别是青年医务人员的茁壮成
长，急诊科多措并举，大力推行队伍建设相关措施：1、全
面实施人才队伍建设规划，健全医务人员在岗培训制度，不
断优化人才结构，提高整体医疗服务水平；2、全面强化“三
基
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