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2023年银行个贷客户经理工作总结

银行个贷客户经理工作总结1

时间如电，转瞬即逝，弹指一挥间，20xx就过去了，在

担当xx行这一年的客户经理期间，我勤奋努力，不断，在

自身业务水平得到较大提高的同时，思想意识方面也取得了

不小的进步。现将20xx工作状况汇报如下：

一取得的业绩

20xx，在支行行长和各位领导同时的关切指导下，我用

较短的时间熟识了新的工作环境，在工作中，仔细学习各项

金融法律法规，主动参与行里组织的各种学习活动，不断提

高自身的理论素养和业务技能，到了新的工作环境，工作阅

历营销技能等都存在肯定的欠缺，加之支行为新设外地支行，

要开展工作，就必需先增加客户群体。工作中我始终“勤动

口勤动手勤动脑”去争取客户对我行业务的支持，扩大自身

客户数量，在较短的时间内通过优质的服务和业务专业性，

搜集信息寻求支持，胜利营销xx族白酒交易中心xx电力实

业公司xx中小企业服务中心等一大批优质客户和业务，虽

然目前账面贡献度还不大，但为将来储存了上亿元的存款和

贷款。至12月末，个人累计完成存款2200多万元，完成全

年日均1800余万元，代发工资ps商户通知存款等业务都有

新的突破。

二职责和使命

担当客户经理以来，我深刻体会和感受到该岗位的职责

和使命。客户经理是我行对公众服务的一张名片，是客户和

我行联系的枢纽。与客户的交际风度和言谈举止，均代表着

我行形象。平常不断学习沟通技巧，驾驭沟通方法，以“工

作就是我的事业”的看法和用跑步前进的工作方式来对待

工作。从各方各面搜集优质客户信息，刚好驾驭客户动态，

探望客户中间桥梁，下到企业机关，深化客户，没有公车时

坐公交，天晴下雨一如既往，每天对不同的客户进行日常维

护，哪怕是一条短信祝愿与问候，均代表着我行对客户的一

种惦念。热忱耐性地为客户答疑解惑，从容地用轻松地姿态

和亲切的微笑来面对客户，快速清楚地向客户传达他们所要

了解的信息，与客户良好的沟通并取得很好的效果，赢得客

户对我工作的普遍认同。在信贷业务中，仔细做好贷前调查

贷后检查跟踪调查，资料刚好提交审查及归档。20xx，累计

发放贷款3350余万元，按时清收贷款641万元，其中无一

笔不良贷款和信用不良产生，在优质获得营业利润的同时实

现个人合规工作，保证了信贷资金的平安。

三存在的问题

在过去的一年，虽然我在各方面取得了肯定的成果，然

而，我也清晰地看到了自身存在的不足。

1.是学习不够，面对金融改革的日益深化和市场经济的

多样化，如何驾驭必威体育精装版的财经信息和我市发展动态，有时跟

不上步伐。

2.是对挖掘现有客户资源，客户优中选优，提高客户数

量和质量，提升客户对我行更大的贡献度和忠诚度还有待加

强。

3.是进一步客服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主

动性，多干少说，在实践中完善提高自己，以上不足我正在

努力改正。

在新的一年，我将再接再厉，更加注意对新的规章新的

业务新的学问的学习专研，改进工作方式方法，主动努力工

作，增加服务宗旨意识，拿出非常的志气，拿出开拓的魄力，

夯实自己的业务基础，朝着更高更远的方向努力，用“新”

的工作x实际工作中遇到的种.种困难。

银行个贷客户经理工作总结2

我20xx调入xx行工作，现任xx行客户经理。从事基

层客户经理工作，严于律己，爱岗敬业，不断，取得了良好

的成果，得到客户的认可，受到领导和同事们的好评。截止

20xx底，累计完成贷款合同金额xxx万元，累计发放贷款

xxx万元，已完成并回收的贷款xxx万元，无一笔出现不良。

对xx行客户经理这个神圣职业的无比酷爱和满腔热血，抒

写着自己无悔的人生!现将个人的工作业绩及下步工作准备

汇报如下：

一强化理论学习，提升自身综合素养

来，我坚持做到根据党和国家的金融方针政策和有关规章制

度的要求，不断规范经营行为;仔细学习和贯彻上级文件精

神，在管理中求生存，在竞争中求发展。同时，为不断提高

自身的理论水平和管理水平，制定了具体的学习安排，坚持

学习金融理论和农村信用社改革的有关政策文件，使理论水

平领导实力明显提高。做到了学问更新业务更新，做到了学

有所用，正确应用科学发展观知道业务工作开展。一是主动，

把精彩