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关于质量检测技术人员综合素质的评价体系认定

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摘要：质量是一个产品品质的保障，任何一个产品如果质量不合格，那么其他便无从谈起。如果不合格的产品流入市场，不仅会对消费者的权益造成损害，同时对商家的品牌也会产生不良的影响。如何控制质量，防止质量不合格的产品进入市场流通，质量检测技术人员在其中起到了举足轻重的作用。因此，保证较高的质量检测技术人员综合素质，则需要一个合格的认证体系来进行把控。

关键词：质量检测技术人员；综合素质；评价体系认定

前言

产品的质量是商家的立身之本，也是消费者对一个产品最为基本和最为重要的诉求。除不良商家的违法获利行为之外，大部分的企业并不希望质量不合格的产品流入市场，以免对自身名誉造成一定的损害。因此在产品流通之前，企业内部往往都会有质量检测人员对产品质量进行检测，同时相关的国家部门也会进行质量的检测和监督。因此，质量检测技术人员综合素质的高低，则是决定检测质量好坏的重要因素。

1.评价体系认证的意义

1.1提高质量检测人员的综合素质

以往，我们并没有关于质量检测技术人员综合素质的评价认证体系，但这并不代表它不重要，只是由于我国近些年来战乱纷飞，而西方国家的工业革命发展较早，因此在工业管理方面，我国确实有一定的滞后和缺陷，质量检测人员综合素质的评价体系就是其中之一。质量检测人员虽然不能直接对产品的质量产生影响，但是他检测的结果很可能会影响该产品批次是否被判为合格。目前，对于一些较大批量的产品，或者是有破坏性的质量检测实验，我们不可能每一个产品都进行检测，此时往往会采用抽样检测的方式来进行检查。如果质量检测人员的综合素质不高，则会很容易影响他对该批次产品质量的判断，而评价体系的认定则可以在很大程度上解决这个问题。当前质量检测技术人员的综合素质良莠不齐，同时因为监管力度不足，企业很难将不合格的工作人员查处并进行替换，而评价体系的认定将在很大程度上促使质量检测人员不断提高自己的综合素质，以防止自身被淘汰。

1.2降低失误的产生率

失误是每一个工作岗位都可能会出现的情况，它与个人的状态密切相关，所出现的原因也各不相同。有一些人是由于过度疲劳或者周围环境不适而造成失误；另一些人是由于对自己的上司或者是对自己的工作有不满意的地方而故意产生失误。我们将探讨的一类人，是由于自身的综合素质不高以及上级监管力度不够而产生失误的情况，这种情况是完全可以在很短的一段时间内避免的，进行质量检测技术人员综合素质的评定就可以很好的避免这类情况的发生。质量检测人员的失误，往往很容易对该批次或者某个产品的合格与否产生误判，这种误判对于企业来说往往意味着损失。如果将合格的产品误判为不合格，则要再次经历工厂内部的一个轮回才能够进行出售；而如果是将不合格的产品误判为合格，则产品在流入市场时，势必会对企业的声誉造成一定的影响。总而言之，降低质量检测人员失误的产生率，对于公司的管理具有十分重要的意义。

1.3量化质量检测人员的能力评定

量化思维是这些年来随着公司规模的不断扩大以及数字化时代的到来而产生的一个新兴词汇，也是一种管理的思维，这种思维最典型的特征就是代替原来的老经验和老方法，减少感情用事的成分，降低定性评判的几率，取而代之的是通过定量的检测来确定公司相关工作人员的能力。质量评价体系，就是其中量化质量检测技术人员综合素质的一项工具。通过量化可以很好的避免质量检测人员徇私舞弊的情况，因为定性检测的结果在很大程度上取决于检测人员的水平和认知，如果质量检测人员与其相识或提前打好招呼，则很容易蒙混过关，而量化能力评定则可以很好的避免这一现象的发生。根据固定的评判标准和相应的分数计算，将综合素质的评定框定在一个体系范围之内，这样就能够在最大限度上避免人为操控，从而提高质量检测技术人员综合素质评价的准确性和公平性。

2.评价体系的构成

2.1正确的服务理念

正确的服务理念是考核质量检测技术人员综合素质的第一步，也是最重要的一步，只有拥有了正确的服务理念，质量检测技术人员才能够摆正心态，秉承积极良好的态度对待这份工作。正确的服务理念是要做到不偏不倚，真实地记录下每一个产品批次的质量检测结果，并按专业的流程和手法进行质量检测。遇到批量产品抽样检测的情况，质量检测技术人员需严格按照规定进行随机抽样，检测的结果和检测的过程应该视产品的内容而定，随产品的变化而变化，而不随着乙方身份的改变而改变。除此之外，质量检测人员不应该具有侥幸心理，在大部分情况下，质量检测人员往往是产品质量的最后一道屏障，如果质量检测人员不严格按照专业的流程去做，而通过以往的经验，推知或者轻易相信产品的质量，很有可能会产生误判，从而引发后续一系列的问题。

2.2健全的规章制度

规章制度的建立是为了规范质量检测技术人员的行为同时保障质量检测技术人员的权利，健全而完善的规章