远程教学质量影响因素的调查分析.docx

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远程教学质量影响因素的调查分析

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???【摘要】本文对远程教学质量保证的影响因素、因素之间重要性进行调查，以分析影响质量的因素，确定若干质量控制点，为在建立各项教学质量标准时提供依据和思路。

???【关键词】远程教育；质量保证体系；影响因素

???远程教学质量保证体系影响因素的调查，是在远程教学质量保证体系基本要素的调查基础上展开的，一是为了解远程教育工作者对要素重要性认识，二是对远程教学质量保证的影响因素、因素之间重要性进行调查，以分析影响质量的因素，确定若干质量控制点，为在建立各项教学质量标准时提供依据和思路。

???我们设定了８项质量基本要素，及每项要素包含的影响因素。用排序方式调查，按最重要、次重要、次次重要等进行排队。排列为１的要素说明该项要素趋同人数最多，为最重要；依此类推。如果所列的要素缺项，请专家补充，并参加排序。这样可以了解影响因素集中在哪些问题，这些问题应如何去解决，提出建议。

???本次采用专家调查法。调查对象是电大教育工作者、高校网络教育工作者。于２００２年１１月在中国电化教育协会２００２年年会上进行。本文对调查结果中影响最大的元素进行了分析。

???一、若干教学质量保证基本要素重要性排队的调查

???设定教学质量保证基本要素及序列为：Ａ１专业开设、课程建设，Ａ２教师基本素质，Ａ３教学设施条件，Ａ４教学过程管理，Ａ５考核内容和方式，Ａ６成本效益分析，Ａ７监督运行机制，Ａ８学生支持服务。征求部分电大系统专家、普通高校专家的意见，对８项教学质量保证基本要素的重要性排序。统计分析如下：

???１．用肯德尔和谐系数验证专家意见的一致性，和谐系数Ｗ值介于０与１之间，和谐系数Ｗ越接近１，一致性就越高，接近０则反之。从Ｗ值看，１５位专家对８项要素重要性排序比较一致。重要性顺序由Ｒｉ的大小给出，首重要的Ｒｉ数值最小，末重要的Ｒｉ数值最大。

???ΣＲｉ＝５４０ΣＲｉ２＝４１２６０

???Ｓ＝ΣＲｉ２－ΣＲｉ２／Ｎ＝４１２６０－５４０２／８＝４８１０

???Ｗ＝Ｓ／Ｋ２Ｎ３－Ｎ／１２＝４８１０／１５２８３－８＝０．５０９

???２．１５位专家对８项基本要素重要性排序为：Ａ２教师基本素质Ｒｉ值为２３，Ａ１专业开设、课程建设Ｒｉ值为４７，Ａ３教学设施条件Ｒｉ值为５８，Ａ４教学过程管理Ｒｉ值为６１，Ａ８学生支持服务Ｒｉ值为７６，Ａ５考核内容和方式Ｒｉ值为８２，Ａ７监督运行机制Ｒｉ值为８４，Ａ６成本效益分析Ｒｉ值为１０９。

???３．在调查中，有专家还认为，质量保证基本要素是动态要素，是根据形势发展需要而变化的，就目前说趋于上述这种排列。

???二、教学质量保证的影响因素分析

???对远程教育教学质量的影响因素同样征求了部分电大系统专家、普通高校专家的意见。统计后，设定影响程度较大、数值小的排序为１，依次排列；对相近数据认为同等影响程度；最后确定了各方面的若干个控制点。

???１．专业开设和课程建设

???（１）从统计结果看，三个数相对集中，可认为三个因素同等重要。影响程度大小依次为：预测分析、专家认识、教师认识。

???（２）预测分析合计数与专家认识、教师认识的合计数间隔１０多分，可认为预测分析工作相对重要，对开设专业、课程建设质量的影响较大；专家认识、教师认识分值接近，视为同等重要，他们是专业开设和课程建设直接参加者，他们的认识程度无疑会直接影响他们工作的质量。

???（３）预测分析作为专业开设和课程建设的控制点，也是电大系统需要进一步深入研究的工作。电大现在所做的需求分析有一定的局限性，电大系统这方面工作还没有展开。

???２．教师基本素质

???（１）影响教师发展和素质提高因素的主要顺序是：发展方向、激励机制、社会需求、学历层次、进修培训等。

???（２）发展方向、激励机制、社会需求三项的分值接近，视为同等重要，表明在建设教师队伍时，这三方面要全面考虑；学历层次是教师基本要求，进修培训是教师不断发展的途径，这两方面与学校办学规格的提高和教学质量提高有着直接关系。

???（３）教师基本素质要素分两部分控制。常规教学，要做好明确教师的发展方向、制定教师的激励机制、教师素养适应社会需求等方面的工作；计划发展，要做好教师学历层次的提高，进修培训的安排等工作。

???３．教学设施条件

???（１）专家认为教学设施条件影响质量因素的排序为：经费投入、论证分析和技术发展。

???（２）经费投入、论证分析分值接近，视为同等重要。电大现在的投入往往与政策、任务挂钩，论证分析做得不够充分，尤其在技术发展快速的时代，没有很好的预测论证，有的技术使用周期较短，投入失策