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2022年供电企业知识竞赛试题（附答案）

填空题

1.供电企业的服2务宗旨是（人民电业为人民），3供电服务的4八字

方针是（优质、方便、规范、真诚）。

5.国家电网公司大力推进“内质外优”建设，树立（真诚服.务，共谋

发展）的服9.务理念，10.全面加强“四个服11.务”，12.即服13.务于

党和国家工作大局，14.服15.务于（电力客户），16.服17.务于社会发

展。

18.

国家电网公司的企业精神是（努力超越），19.（追求卓越）。

20.

2005年4月8日，21.国家电网公司召开三公调暨供电优质服22.

务电视电话会议，23.

向社会公开发布“三个十条”。这个三个十条是指24.

员工服25.

务行为（“十个不26.

准”）、“三公”调度“十项措施”、供电服27.

务（“十项承诺”）。

28.

建立以地（市）供电企业为核心的（95598）客户服29.

务系统，30.

为供电营业区内电力客户提供（业务咨询、信息咨询、服31.

务投诉和电力故障报修）等服32.

务。

33.

营业场所单位名34.

称按规定使用统一的、规范的（国家电网公司标35.

识），36.

公布（营业）时间。

37.

国家电网公司大力推进特高压骨干电网建设，38.

特高压电网是指39.

交流（1000）千伏、直流（±800）千伏电压等级的电网。

40.

国家电网公司承诺，41.

城市地区供电可靠率不42.

低于（99.9%），43.

居民客户端电压合格率不44.

低于（96%）。

45.

在电力系统正常状态下，46.

客户受电端的供电电压允许偏差10Kv及以下三相供电的，47.

为额定值的（±7%）；220V单向供电的，48.

为额定值的（+7%，49.

—10%）。

50.

供用电合同51.

是指52.

（供电人）向用电人供电，53.

用电人支付（电费）的合同54.

。

55.

用户依法破产时，56.

供电企业应予（销户），57.

终止用电，58.

在破产用户原址上用电的，59.

按（新装）办理。

60.

供电企业供电的额定频率为（交流50Hz）。

61.

以变压器容量计算基本电费的用户，62.

其备63.

用的变压器（含高压电动机），64.

属于（冷备65.

用状态）并经供电企业加封的，66.

不67.

收基本电费；属于（热备68.

用状态）或未加封的，69.

不70.

论使用与否都计收基本电费。

71.

用电计量装置包括（计费电能表）、（电压、电流互感器）及（二次连

接导线）。

72.

供电企业和用户应当根据（平等自愿）、（协商一致）的原则签定供用

电合同73.

。

74.

电流互感器的误差分为两种：一种为（比误差），75.

一种为（角误差）。

76.

没有灭弧罩的刀开关不77.

应（作切78.

断负荷开关），而79.

只作刀闸使用。

80.

变压器在运行中，81.

当（不82.

变损失）和（可变损失）相等时效率最高。

83.

人体与10Kv及以下带电设备84.

的安全距离为（0.35）米。

85.

大工业用电的电价由（电度电费）、（基本电费）、（功率因数调整电费）

三部分组成。

判断题

86.

县及以上供电营业场所实行无周休日制度。（×）

87.

因计算机系统出现故障而88.

影响业务办理时，89.

请客户留下联系电话，90.

以便另约时间。（×）

91.

92.

应详细询问故障情况，93.

如判断属客户内部故障，94.

应立即通知抢修部门前去处理。（×）

95.

供电企业必须配备96.

用于临时供电的发电车，97.

以加快故障抢修速度，98.

缩短故障处理时间。（×）

99.

容量等要求提供电力是供电企业的法定义务。（×）

100.

当电力供应不101.

足，102.

不103.

能保证连续供电时，104.

供电企业可自行制定限电序位。（×）

105.

居民家用电器因电力运行事故造成损坏的，106.

从损坏之日起十五天内，107.

向供电企业提出索赔要求，108.

（×）

109.

用电负荷是指110.