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医院志愿者服务管理制度4篇

门诊志愿服务管理制度

一、本院工作人员、实习进修人员、在校学生及社会爱

心人士，利用业余时间参与门诊志愿服务活动，组成门诊志

愿服务队。

二、坚持以奉献爱心、服务患者、服务群众为目标，弘

扬奉献、友爱、互助、进步的志愿精神，塑造蓝马甲的志愿

服务形象和品牌效应。

三、遵守法律法规和医院的各项规章制度，按志愿者服

务章程，服从工作安排，积极主动履行志愿服务义务。

四、遵守劳动纪律，不迟到，不早退，不空岗，不闲聊，

不得从事与志愿服务无关的事情，如有特殊情况按规定请假，

以便安排替补人员。

五、维护志愿者的公众形象，工作时穿志愿者服装，仪

表端庄，举止文明，态度亲和，以微笑、热情、文明的言行，

为患者提供服务。

六、具有良好的职业道德，对服务对象尊重、平等，一

视同仁，主动为他们提供帮助和支持，自觉维护其合法权益，

保守秘密，不泄露隐私。

七、在志愿服务时遇到不能解决的问题，及时与周围工

作人员联系，必要时报门诊部，协助处理。

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八、不得以医院志愿者身份从事盈利或其他违背社会公

德的活动，一经发现取消其志愿者资格。

九、遇突发事件，与相关工作人员联系，立即上报门诊

部，按应急预案处理，以维持良好的就诊秩序。

十、认真做好志愿服务工作登记，定期组织考核、评价，

颁发志愿者证书，评选优秀志愿者，以激励先进，逐渐形成

志愿服务长效机制。

人民医院志愿者激励制度实行规则

1、提供工作制服及工作午餐；

2、鼓励志愿者把工作成果与感受写成文章；

3、将志愿者的故事或照片提供给有关媒体（在知情同

意下），报道他们的贡献；

4、凡提供志愿服务工作满30小时的志愿者，给予价值

300元的健康管理中心体检券一张；

5、优先参加医院举办的各类健康讲座。

仲恺高新区人民医院志愿者服务队员管理制度

1、参加本队以“自愿”为原则。

2、本队的队员，必须服从本队的分配，遵守本队的纪

律，不迟到，不无故缺席。

3、队员必须尊重受助对象，应尽量迁就有困难的人，

不应以自己一个人的利益为由而放弃义工活动。

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4、队员无故不参与活动累计达到两次者，本队将对其

作自动除名处理。

5、本队每年根据队员的活动次数和表现情况评选出积

极分子，比例大约是10%。

6、队员活动实行分组定员。队员一旦入队，不得随意

退队。若有特殊情况，确实需要退队的，需先向队长提交申

请，待审批后方可退队。

7、分组定员后，在安排活动时，若有特殊情况需要临

时调组的，可向队长提出申请，经批准后方可调组。

8、加强管理，完善登记制度。

（1）队员登记制度。队员必须进行综合登记，建立个

人志愿服务档案。定期总结工作情况和改进工作的意见。

（2）工作会议制度。定期召开工作会议，每季度召开

一次专题工作会议，总结活动开展情况和不足，及时调整工

作，改进工作。