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项目管理培训——案例教学的特征分析

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案例教学这个概念对我们来说似乎已经不陌生了。除了商学院普遍开展案例教学外，在一些培训机构及企业开办的形形色色管理培训课程中，也时常号称是提供的案例教学。但由于对案例教学的内涵及作用机制缺乏准确、深入的了解，案例教学效果未能充分地发挥出来。是到底什么是案例教学，它与传统的教学有什么区别，有什么优势和局限性，针对管理类(如项目管理)的培训课程，如何有效地引入案例教学方法来提高教学质量，教师在案例教学中需要做什么准备，……。这一系列的问题有必要进行更为深入的探讨。

1.案例教学的定义

按照相对严格的定义，案例教学是一种通过模拟或者重现现实生活中的一些场景，让学生把自己纳入案例场景，通过讨论或者研讨来进行学习的一种教学方法。教学中既可以通过分析、比较，研究各种各样的成功的和失败的管理经验，从中抽象出某些一般性的管理结论或管理原理，也可以让学生通过自己的思考或者他人的思考来拓宽视野，从而丰富自己的知识。它是培养高素质、实用型和创新能力强的管理人才的重要教学方法。

案例教学法起源于1920年代，由美国哈佛商学院(HarvardBusinessSchool)所倡导。当时是采取一种很独特的案例型式的教学，这些案例都是来自于商业管理的真实情境或事件，透过此种方式，有助于培养和发展学生主动参与课堂讨论，实施之后，颇具绩效。100年来，誉为商界“西点军校”的哈佛商学院之所以能够培养出众多有影响力的企业家和职业经理人，与其独特的案例教学模式密不可分。这种案例教学法到了1980年代，开始得到社会的普遍认可，将其视为一种相当有效的教学模式，被认为是代表未来教育方向的一种成功教育方法。我国是1990年代以后开始探究案例教学法。

2.案例教学的优势

总结案例教学的优势，包括以下几方面的优势：

[1]鼓励学员独立思考

传统的以“填鸭”方式为主的课堂讲授方式，一般是只告诉学员理论概念和一些经过总结概括过的，指导学员如何去做的原则与方法。由于其内容与学员自身经历和所处环境并不一定相符，听起来会感觉乏味无趣，在一定程度上损害了学员的积极性和学习效果。而案例教学没人会告诉你应该怎么办，而是根据案例描述的场景，要求每位学员自己去思考、去创造，并就自己和他人的方案发表见解，使得枯燥乏味变得生动活泼。在这个过程中，不仅可以取长补短、促进人际交流能力的提高，也能起到相互激励、独立思考的效果。

[2]引导学员变注重知识为注重能力

知识不等于能力。对于企业经营管理和项目管理这样一些偏实战效果的培训课程，更看重的是学员对知识的真正理解，以及实践能力的提高。如果一味的满足书本知识、理论概念的了解，而忽视实际分析与操作能力的训练，学员未来在面对各种复杂的管理情境，发现无法与学过的理论知识一一对应时，就会一筹莫展。不仅对学员自身的发展没有帮助，所在的企业也无法得到实际收效。而在案例教学中，学员面对大量有代表性的复杂案例情境，先要进行理解消化，然后查阅各种他认为必要的理论知识，这无形中加深了对知识的理解，而且是主动进行的。在捕捉这些理论知识后，还要经过缜密地思考，提出解决问题的方案，并通过良好的语言表达方式，尽可能将自己的观点设法说服同学和教师，这些过程实际都是能力上的升华。

[3]重视双向交流

传统的教学方法主要是单向的，教师上面讲、学员下面听，每一名学员到底听没听进去、听懂多少，课堂上是无法了解的。而在案例教学，以学员为中心，要求每个学员都参与讨论和实际操作，各抒己见，每个人既是演讲者又是听众，同时学员的分析与解答随时由教师给以引导，这就为教师和学生的互动搭建了桥梁。在老师和学生直接交流对话的同时，也促使教师加深思考，根据不同学员的不同理解补充新的教学内容。双向的教学形式对教师也提出了更高的要求。

3.解析案例教学与讲座式教学的区别

案例教学与讲座式教学(传统教学)的区别是显而易见的。

讲座式教学有以下特点：

?它是一种自上而下灌输式教育，师生是一种教师为主体、学员为客体的主客体关系，其本质是支配欲被支配、命令与服从的关系，教师处于绝对权威的地位。学员容易迷信权威，导致其创造力不足;

?它更重视讲授内容的结构化、确定性和权威性，一般被设定为“定义”、“原则”、“标准”。以条理清晰的方式依次进行阐述讲解，对于问题的界定和解释都很明确，并要求学员熟识掌握其准确的概念和理论依据;

?提供的答案和解决方案一般有相对明确的对错之分。它所描述的对象和场景比较单一、明确，为此提供的解答都是有特定理论作为依据，是经过严格分析、比较的最佳方案，要求学员参照执行;

?它更适