医院医疗质量与安全管理工作总结(共6篇汇总).pdfVIP

医院医疗质量与安全管理工作总结(共6篇汇总)--第1页

第1篇医院医疗质量管理工作总结

医院医疗质量管理工作总结

一、加强领导，提高对医疗质量管理重要性的认识

医院管理与人民群众的利益密切相关，是社会高度关注的热点问题之一。改革开放以来，

各医疗机构坚持以病人为中心、以质量为核心的服务理念，不断深化改革，加强管理，改善

服务态度，优化服务环境，简化服务流程，提高服务质量，满足群众基本医疗需求，切实保

障了人民群众的身体健康和生命安全。但是，随着经济社会发展，人民群众的医疗服务需求

越来越高。同时，卫生改革不到位、卫生事业发展相对滞后、医疗卫生资源总量不足和结构

不合理的双重矛盾逐步凸现，医患矛盾愈演愈烈，医疗纠纷事件时有发生，给医患双方造成

了巨大的社会和经济损失，严重干扰了医疗机构的正常工作秩序，损坏了卫生系统的整体形

象，给社会造成不稳定因素。为了切实解决这些热点、难点问题，进一步提高人民群众对医

疗服务工作的满意度，我市从20110年起，把医疗质量管理摆在了重要议事日程，贯穿于卫

生工作的全过程，坚持每年组织开展医疗质量管理活动。为加强对活动的领导，我局专门成

立了医疗质量管理活动领导小组，具体负责全市医疗质量管理活动的督导，定期检查、考核

和调度活动开展情况，及时发现和纠正存在的问题。要求各医疗机构建立健全院、科两级医

疗质量管理组织，明确主要领导负总责，分管领导具体抓；各职能科室分工明确，精心组织，

认真履行职责，加强对活动开展情况的督导检查，确保了活动顺利实施。

二、明确主题，确保医疗质量管理活动内容丰富

2010年以来，我市以党和国家的方针、路线、政策为指针，以整顿医疗秩序、保证医疗

安全、强化内涵建设、杜绝医疗差错事故为目的；以加强思想教育、转变工作作风、强化法

制意识为重点；以完善规章制度、落实岗位职责、严格诊疗护理常规和各项技术操作规程为

主要措施，每年明确主题开展医疗质量管理活动，引导、带领各医疗机构抓质量、抓管理、

抓发展，使医疗质量管理逐步推向深入，努力塑造卫生行业良好的社会形象，满足人民群众

不断提高的医疗服务和质量安全要求。

相关范文推荐《怎样写好年终总结结尾部分》《教你怎么写工作总结开头部分》《年终总

结开头部分写法》

三、强化培训，努力提升医务人员的业务技术能力和水平

医务人员只有通过不断地培训学习，专业技术知识和水平才能得到更新和提高，医疗机

构的服务能力才能不断增强。为此，在每年组织的医疗质量管理活动中，我们始终把医务人

员的培训放在重要位置，采取多种形式，全面开展业务技术人员培训，努力提升医务人员的

业务技术能力和水平。具体做法是

一是组织卫生法律法规、规章制度、职责规程、常规规范的学习。我们编印《医疗质量

管理相关法律文件汇编》、《医院管理制度和人员岗位职责》，要求各医疗机构所有人员人手一

册，通过聘请专家讲座、单位集中学习、医务人员自学、专题讲座、典型案例分析讨论等形

式，使各医疗机构所有人员了解掌握卫生法律法规、规章制度、职责规程、常规规范，强化

医院医疗质量与安全管理工作总结(共6篇汇总)--第1页

医院医疗质量与安全管理工作总结(共6篇汇总)--第2页

其法律意识，增强依法执业的自觉性。

二是开展多种形式的培训活动。几年来，我们组织了院长培训、业务骨干培训、病例书

写培训、“三基”“三严”培训、护理培训、药品培训、医院感染知识培训、医疗纠纷防范等

培训活动，使医务人员的业务技术明显提高。

三是实施科技兴医战略。牢固树立依靠科技进步发展卫生事业的思想，采取“请进来，

送出去”、学科带头人选拔和培养、在职人员继续教育、加强医疗基础设施建设等多措并举，

着力抓好人才培养、科研和特色专科（项目）建设，提高卫生技术队伍的整体水平。