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(4)工作流数据库(workflowdatabase)企业内有三类处理过程:物料处理、信息处理、商务处理。前两种处理是传统的常规处理。提高企业生产力水平的关键因素在于商务处理。商务处理注意提高企业中人员的协调性,它处理工作的请求、何人何时做何工作以及汇报工作完成情况、评价工作的满意程度等。工作流管理系统是为了支持企业内的商务管理而提出的。①联机分析处理(onlineanalysisprocessing,OLAP)OLAP提供给用户面向目标的模型交互功能。当用户想到某个问题时,通过和系统的交互会话,进行即时的数据操作,获得有启发,有创见的发现。OLAP不但是一种交互式的辅助决策方法,同时又是一种面向数据的分析方法。它是对关系数据库的一种改进。关系数据库的基础是关系代数中定义的运算,这些关系运算不能给用户提供向数据深层进行分析的能力。而OLAP则提供了一系列新的数据分析功能。当前,数据库技术的发展面临前所未有的挑战,出现了许多新问题新概念。下面就目前数据库技术的几个新的研究方向和概念做一简要的介绍。②数据挖掘(datadrilldown)在多维数据库中,每个维中的数据彼此之间还有逻辑关系,用户可以用“数据挖掘”的功能来找到他需要的数据。数据挖掘是OLAP中的一项重要功能。它能帮助高层主管快速地在他们所需要的详细水平上检索有关数据。③数据仓库(datawarehouse)数据仓库是指一个对历史数据进行处理的集成化的数据收集和信息处理机构。在一般情况下,数据仓库的数据输入部分是来自一个操作性的环境,该部分的作用是将这个环境中的数据传送到另一个物理上相分离的数据存储机构中去。而数据仓库则不断地对信息系统中的数据进行整理,从而辅助决策者有效地发现问题。数据仓库包括四个主要特征:面向主题、集成化、时变性和非活性。§3.3计算机与网络技术基础计算机与网络技术的飞速发展,已极大地推动了科技进步和生产力的发展,它已深入到人类生活的各个领域,并产生着巨大的影响。尤其是随着计算机技术和网络技术的飞速发展,不仅为信息系统的发展提供了有利的物资基础,也为信息系统的研制开发提供更有价值的理论依据。本节主要内容:1、计算机系统概论2、计算机网络概述3.数据通信基础4.局域网技术1、计算机系统概论(1)计算机发展概况从1946年全世界第一台计算机“ENIAC”在美国问世以来,随着制造计算机所采用的电子器件的发展,它经历了四代,并向第五代计算机发展。第一代(1946-1957):电子管时代,计算机采用电子管作为基本元件,主存储器为磁鼓。编程语言为机器语言或汇编语言。主要用于科学计算。代表机型有ENIAC.UNIVAC.IBM701等。第二代(1956-1964):晶体管时代:采用晶体管作为计算机的基本元件,内存采用磁芯,外存采用磁盘。编程语言有了高级语言(如FONTRAN、COBOL语言等),并产生了操作系统。应用领域由科学计算扩大到数据处理、自动控制等方面。代表机型有:UNIVAC-Ⅱ、IBM701等。第三代(1965~1970):集成电路时代,采用中、小型规模集成电路作为基本元件,内存采用磁芯。操作系统已逐渐成熟,功能得到了增强,成为计算机系统的一部分。由软件系统和硬件系统共同组成计算机系统,应用领域更加广泛。代表机型有:PDP-11.IBM360。第四代(1970年至今)大规模集成电路时代,采用大、超大规模集成电路作为基本元件,内存储器采用半导体,使集成电路体积大大减小。此时产生了微处理机,同时数据库技术和网络技术得到了很大发展。应用领域更加扩大,并逐渐深入家庭。代表机型:VAX-11.IBM-PC等。第五代:从20世纪80年代开始研制以知识库为集成基础,能够进行逻辑推理、判断、决策的智能计算机,该时代又称为智能计算机时代。(2)计算机系统组成1946年冯.诺依曼提出了计算机模型的“存储结构”概念,它奠定了计算机结构的基础,即计算机硬件的基本组成。计算机硬件系统结构主要有五部分组成:运算器存储器控制器输入设备输出设备2.计算机网络概述(1)计算机网络的形成和发展计算机网络是计算机技术和通信技术紧密结合的产物。计算机网络的形成与发展经历了四个阶段:具有通信功能的单机阶段,这一阶段形成了计算机网络的雏形;具有通信功能的多机阶段,这一阶段属于面向终端的计算机通信网;以资源共享为目的的计算机与计算机互联网络阶段;Internet和高速互联网络发展阶段。(2)计算机网络的

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