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医药卫生-药品售后服务承诺--第1页
品售后服务承诺
篇一：售后服务承诺书
售后服务承诺书
本公司郑重承诺：
l、本公司所提供耗材、设备，必须是经过国家食品药
品监督
管理局批准认证、全新的、质量规格和技术要求符合国
家相关标准及规范的产品；
2、供货响应时间：接到送货通知后，小时内将院方要
求物品
送到指定地点；无特殊原因超过时间货物未到造成影响
的，医院有全终止供货合同；
3、凡本公司所售耗材及设备，均设有售后服务，售后
服务联系
人员：，联系电话：售后服务常驻地址：
4、凡确定由我公司供应的货品，完全按照医院的要求，
保质保量、定时送达医院，并桉医院要求提供详细的产品
相关资料；
5、按相关规定进行验收，凡提供产品部合格或与中标
目录不符，医院有权拒绝收货，造成影响的或损失的，本
公司负全部责任；
医药卫生-药品售后服务承诺--第1页
医药卫生-药品售后服务承诺--第2页
6、所提供的医疗设备类，公司承诺保修，在保修期内，
免收一切费用，保修期外，只桉实收取所更换的材料费；
7、接到保修电话维修人员到达医院的时问为：对短时
间不能修复的设备，提供代用机，超过时限或拒绝维修的，
医院除有权单方面终止供应合同外，自设备报修笫4日起，
按该设备使用每天的收入X故陪天数，赔付院方；
7、质量－保证期内，由于产品原因导致的人身伤害及财
产损失，公司承担全部责任。
8、对临时急需而非本公司销售产品，尽量帮助进行市
场协调，确保医院需求。
承诺单位：
法人：
代理人：
（转载于：wWW.cSsYq.cOM书业网：药品售后服务承诺）
年月如
篇二：售后服务承诺书
血细胞分析仪售后服务承诺书
雷杜公司依照质量体系要求，对用户提供全面周到的
售后服务，建立了完整的质量反馈程序、顾客沟通与安装
控制程序、顾客满意度评估控制程序等，并制订了严格的
流程规范，及时处理投诉，保证用户安全有效地使用雷杜
产品。
医药卫生-药品售后服务承诺--第2页
医药卫生-药品售后服务承诺--第3页
本着对用户积极负责任的态度，我公司特作如下服务承
诺：？保修期壹年。
？免费升级：提供长期的免费软件升级服务。
？机内附有简明操作流程卡：方便便医生操作、学习。
自装机之日起三个月内出现重大质量问题，我方免费
更换新机。
?免费售后服务电话：提供免费400770-5158中文
咨询电话服务，解答用户在系
统使用中遇到的问题，及时提出解决问题的建议和操作
方法。
一．产品供货
1.严格按照国家食品药品监督管理局、广东省医疗器
械质量监
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