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购物中心日常营运巡检记录表
日常营运巡检记录表
2019年月日
现场
区第三第四
检查内容第一次第二次情况需协调事宜重点跟进事宜
域次次
处理
商户巡检
检查店铺开闭店情况(开门准备，打扫商铺卫生，整理商铺，
灯光开启等；是否提前离开或收
货、闭店的现象)
内检查员工仪容仪表(检查员工着装是否规范，是否佩戴工牌)
场检查店铺环境卫生(门头、货柜、道具、地板、吊顶、灯光
巡等是否完好)
检检查是否按规定运送货物及垃圾在正常时间和路线、用合格
的工具托运货品和垃圾
检查陈列商品是否应季，商品是否丰满，了解核实各商铺前
日及前阶段的销售状况，有无促销
活动
检查商品标识是否符合国家及地方、行业的规定。店内商品
与价格有否混贴。
检查各商铺的店内POP及DM架摆放是否符合商场的管理要
求，包括内容、书写形式，张贴方
式、时间等。
检查商铺橱窗布置及美陈的视觉效果是否符合审美要求，是
否超过时效，落零商品及破损道具
应立即清除或更换。
检查商场内有无乱派宣传品及资料的现象，和未经批准的推
销和兜售或拉客行为。
检查店内独立播放音乐不得超于商场音量
检查各商铺的经营证照是否齐备，是否亮证经营，销售行为
是否规范。
检查餐饮商户厨房排烟罩、室内排烟管道、冰箱、下水口等
可视部位卫生
检查临时促销是否按照批准的范围、内容和方式进行。
检查餐饮商户厨房排烟罩、室内排烟管道、冰箱、下水口等
可视部位进行卫生检查
日常营运巡检记录表
公共区域巡检
检查公共区域美陈布置是否有损坏，是否视觉效果不佳或超过时效
检查各区域的温度，商场内有无异味
及时发现安全隐患，及时了解区域内保安掌握的情况，客流高峰期间
对商铺进行安防提醒及指
导
对商铺的报修内容进行及时跟进和协调客户中心落实
内检查所有灯光、广播系统是否正常开启、广播音量是否正常
场检查各区的导购牌、显示屏、POP、宣传广告画是否按规定执行
巡检查安全通道门是否正常开启，门锁和拉手是否损坏，通道内有无堆
检杂物
检查营业时间电梯运行是否正常，是否有非运货时间运货的现象
检查有无在营业时间装修，粉尘、气味、噪音、无施工证等现象
检查公共卫生间设施设备是否完好及清洁卫生
检查商场导示系统的准确性及是否完好，适用性
检查商场天顶、地面、墙面及其他设备是否有影响客户安全的情况，
检查及时发现安全隐患
检查收银员、客服、物业(清洁)岗位服务情况
全场环境卫生清洁情况
检查路吧地面、绿化和桌椅、护栏的卫生状况和完好情况，有无锈迹
外
等
围
检查公共区域促销广告是否完好和规范，灯光、灯箱是否明亮，画面
巡
是否过期
检
晚班检查外围所有灯光是否正常开启
停检查各类标志是否清晰明确
车检查整体环境卫生情况
场检查巡检人员及各出入口岗位物业人员的工作状态
巡
检查公共设施有否损坏，是否可正常使用
检
巡检人签字：
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