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《物业保洁员》岗前培训知识考试题与答案--第1页
与答案
目录简介一、单项选择题：共题
二、填空题：共37题三、判断题：共51题
四、简答题：共53题
1C）
一、单项选择题、毛巾的正确使用为（使用。
A4B8
、对折面、对折面
C16D32
、对折面、对折面
2A）
、使用地刷机进行地毯清洗时，应用（进行清洗。
AB
、应该使用地毯专用清洁剂、洗洁精
C、洗衣粉第页共页
26
22、清洗地毯前，应该先对地面进行（吸尘）。
23I（L20-1：40）
、洁厕剂属于（酸）性清洁齐」，勾兑比例
o
24、公区清洁时，应注意保持现场卫生，一定不要忘记放（温
馨提示牌）。
《物业保洁员》岗前培训知识考试题与答案--第1页
《物业保洁员》岗前培训知识考试题与答案--第2页
、工牌的佩戴要求：（左胸）佩戴，位置（适中），成“一”
字型。
26、服务（“四禁语”）指的是：藐视语、烦躁语、否认语、
顶撞语。
27、（洁厕剂）是高效快速除垢清洁剂，适用于卫生间洁具、
瓷片、地砖、马赛克、石料、塑料的清洁。使用时注意平安，不要将
药水溅到周边理石地面，以免腐蚀地面。
28、酸性清洁剂有：（草酸、漂白水、砂浆清洁剂）。
29、（酸、碱性清洁剂）带有气味性和轻微毒性，在使用过程
中不当，将会影响物品损害或人身伤害，使用时应注意做好防护措
施。
30瓷石专、
、大理石、不锈钢等不能用（酸性）清洁剂，容易
腐蚀。
31、清洁工每天上班前的准备工作应该是（穿工作服）（整理
仪容）（佩带饰物）（检查自己的微笑）（提前到岗）。
32、小区扫地所需要的工具是（扫把）（垃圾车）（垃圾铲）（垃
圾袋）。
第页共26页
33、写字楼拖地所需要的工具是（警示牌）（清洁剂）（拖桶）
（拖把）。
34、大理石地面推尘所需的工具是（尘推）（尘推杆）（扫把）
（抹布）（刀片）（洗地机）。
《物业保洁员》岗前培训知识考试题与答案--第2页
《物业保洁员》岗前培训知识考试题与答案--第3页
、清洁窗户玻璃所需的工具是（刮水器）（刮条）（水桶）
o
（玻璃刮刀）（喷水壶）（清洁剂）（抹布）
36、清洁窗户玻璃工作流程是（准备工具）（检查工具）（清
洁玻璃）（擦拭窗台）（工作结束）。
37、扫地的工作流程是（准备工作）（清洁地面）（垃圾集中）
o
（重复操作）
三、对错题
1、女员工头发要求是留海不过眉、长头发
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