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从战略人力资源管理角度谈企业压力管理的对策

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马焱

摘要：经济发展形势下，企业之间所面临的竞争也变得越来越激烈。从战略人力资源角度考虑，企业的压力其实就是员工自身的压力，进一步做好压力管理对于企业发展具有非常重要的意义。本文就从战略人力资源管理角度谈企业压力管理的对策展开探讨。

关键词：人力资源;压力;员工

我国企业对于压力管理的实践尚处于萌芽阶段，许多企业并没有对工作压力的消极后果予以重视以及采取相应的措施。因此，如何有效应对工作压力，实现人的可持续性发展，这是当前人力资源管理不可推卸的责任和迫切需要解决的重要课题。

一、对企业压力问题

从战略人力资源管理角度进行管理战略人力资源管理就是要研究企业最外层的开放环境，并结合企业内部条件如人、财、物、文化等，参与组织战略的制定，在战略的执行阶段，要做好企业内部人力资源系统的工作，如招聘、定岗定编、绩效考核、薪酬管理等，为企业战略的实施提供支持。各层面间的人力资源作业还要有系统地相互配合地设计和实施，以加强企业竞争效果并完成企业整体战略目标。战略人力资源管理把人当作战略资源进行管理，目的是使战略资源达到最大运用。而随着社会的发展，人这种战略资源面临着新的问题，其中上述的压力问题是一个很大的问题，因为过大的压力使得企业中的人不能正常的工作，也就是无法达到最好运用资源的目的。战略资源不能正常的运用，不能正常的发挥作用，那么组织的战略目标就不可能实现，因此要把企业员工的压力问题从战略的角度进行管理。即要求企业的目标制定、制度等考虑到企业员工的压力问题，并在执行过程中对压力问题进行分析与研究，把员工的压力控制在适当范围内，发挥人这一战略资源的最大潜能，在人和企业“双赢”条件下，更好的实現企业的战略目标。

二、如何从战略人力资源管理的角度解决企业压力问题

（一）增强压力管理意识

提高压力管理意识不是一句口号，需要企业管理者从内心深处打下压力管理的烙印。企业必须认识到过大压力给企业和员工带来的损失，从意识上重视压力管理。近年有关压力管理的研究，大多数注重企业层面，可见压力管理与企业密切相关，并不是员工个人的事，企业与员工应同呼吸，共命运，形成双赢的局面。

（二）明确方向，实行个性化目标绩效管理

在实践之中，为广大员工设置一个明确的工作目标常常会使得员工的工作效率更高，同时也可以有效减少员工所处的压力。企业可以根据每个员工的真实状况设置不同的目标，让员工可以看到自我的努力方向，同时也可以更好的感知，目标可以实现，只要通过自己努力和勤奋，就可以减少在实现目标中出现的不确定性，以此来更好地减少员工身上的压力。在完成目标之后，企业还可以根据员工完成目标的状况适当的给予奖励，这样可以对员工的进步行为予以肯定，同时也可以让员工在工作中拥有更多的成就感，使员工自己在企业发展中也可以树立起良好的信心。

（三）加强沟通与激励，增强应对压力的信心

管理者唯我独尊，漠视员工的感受，往往是造成员工消极抑郁、悲观厌世的重要原因。沟通是化解压力的良好渠道，加强与员工的沟通是企业管理者对员工人性化关怀的首要途径。要塑造员工的工作信心，管理者首先就应该与员工真诚平等地沟通交流，尊重和理解员工。通过对员工的鼓励和关怀，一方面可以疏导员工的心理障碍，让员工释放心中的积郁，缓解员工紧张的情绪，激发员工的自信心。另一方面对于管理者来说，能深入了解员工的思想和行为，找到压力源，从而有针对性地采取措施。

（四）建立公平竞争的晋升机制

由于晋升会带来管理权力、工作内容和报酬方面的积极变化，因此提供公平的晋升机会对员工满意度无疑有较大的影响。对于高新技术企业来说，要提高员工在“晋升机会”上的满意度，必须建立一套比较完善的公平竞争的晋升机制;设立多条晋升渠道;充分尊重并满足员工自我发展的需要，为员工在工作中的竞争、职务晋升提供公平的机会和条件。

（五）构建“以人为本”的企业文化

随着知识经济的到来，当前企业发展更加具有灵活性，这要求企业的员工具有灵活性和创造性。因此，在进行人力资源管理之时，管理必须树立起以人为本的价值理念，这种价值理念会认为员工是企业最为重要的战略资产员工值得企业信赖员工会受到公司的尊重，员工可以参与到工作的各个决策之中。第一，进一步强调互动，重视企业内部的沟通和协调工作。有效的沟通可以减少不必要的猜测，同时还可以进一步减少来自于不确定性因素而带来的压力，有助于更好地激励员工进行工作，显著提高员工的工作效率。在企业决策的过程之中，企业需要树立起良好的沟通机制，使得员工与员工之间，领导与员工之间可以有效沟通，在沟通之时会减少一些分歧和误解。在进行工作之时，领导也需要主动的与员工进行沟通，最好能够通过面对面交谈的方式来达到交流的效果，使得领导了解员工的动向以及员工的思想，这样可以更好地指导员工进行工作，也可