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;辦公室管理名言;為什麼學（why）;學什麼（What）;怎樣學（How）;第一章辦公室實務概述;二、辦公室的職能;三、辦公室事務管

理工作的特徵;四、辦公室實務的範圍和內容;1、我國辦公室實務的主要內容;2、國際秘書協會確定的辦公室實務的主要內容;3、我國外資、合資企業

辦公室實務的主要內容;五、辦公室環境佈置和管理;2、辦公室的佈局

（1）封閉式佈局。

封閉式佈局是一種較為傳統的辦公室佈局，是把組織內部各職能部門獨立安排在一個個小房間內，組成一個個小辦公室。

優點：各部門有獨立的工作空間。

缺點：聯繫不便，空間比較浪費。

;;（2）開放式佈局。

就是將一個大工作間“切分”成多個相對獨立的工作單元，把組織內部各職能部門的所有工作人員按照工作程式安排在各工作單元中開展工作。

優點：節省空間，空氣流通，共同採光好，人員

之間聯繫方便。

缺點：容易互相干擾。

;;;3、辦公環境佈置要求;（2）佈置原则

採用一個大間辦公室。

使用同一大小的桌子。

檔案櫃應與其他櫃子的高度一致，以增進美觀。

採用直線對稱的佈置。

主管的辦公區域需保留適當的訪客空間。

將通常有許多客戶來訪的部門，置於入口處。

主管的工作區域位於部屬座位之後方，以便於控制和監督。

;全體職員的座位應面對同一方向佈置。

常用的檔與檔案，應置於使用者附近。

應保持公共空間和私人空間的獨立。

桌與桌之間應留有一米左右的距離。

桌位的排列，宜使光線由工作人員的左側射入。

最常用的辦公物品應放在伸手可及的地方。

電腦等辦公自動化設備，應有其獨立的空間，既

要方便使用又不影響別人工作。;考考你;辦公室的視覺環境管理

1、辦公室內的覆蓋物

（1）有效地使用顏色。

（2）顏色應協調一致。

2、照明

（1）光線的量。（2）光線的質。（3）光的設計。

光亮設計的原則：

避免用一個發光體，宜多用幾盞燈，降低光源的強度；窗上宜裝半透明玻璃，以免直接光而用間接光；光源宜置高處，並從後方或左側射入。

;辦公室的聽覺環境管理

聽覺環境指辦公室所處的有益或有害聲音.

消除噪音的來源。

用吸音的材料以減少噪音的影響。

適量音樂的播放。;辦公室的空氣環境管理

1、溫度

最舒適並有益於健康的工作溫度是15~20℃。

2、濕度

最適宜的濕度為40%~60%。

3、空氣流通

每人每分鐘需要45立方公尺的新鮮空氣。

4、空氣的淨化

包括打掃，拖洗，擦淨，上臘與打光等。

;辦公室的保健與安全環境管理

1、保健

＊定期健康檢查＊灌輸衛生知識。

＊採取疾病預防＊保持環境整潔。

＊推行健康運動＊舉辦康樂活動。

;2、安全管理

（1）樹立安全意識

掌握基本的法律知識，用法律保護自己的合法勞動權益；

上崗前認真學習並自覺遵守有關安全生產、勞動保護的規定和本組織有關的規章制度；

細心檢查並主動識別存在於工作場所及機器設備等的隱患，並及時排除或向上司報告，儘快解決，以維護好健康安全的工作環境。

;（2）識別辦公室安全隱患

辦公建築隱患：主要指地、牆、天花板及門、窗等，如地板缺乏必要的防滑措施，離開辦公室前忘記關窗、鎖門等。

辦公室物理環境方面的隱患：如光線不足或刺眼，溫度、濕度調節欠佳，噪音控制不當等。

辦公傢俱方面的隱患：如辦公傢俱和設備等擺放不當，阻擋通道；傢俱和設備有突出的棱角；櫥櫃等端堆放太多東西有傾斜傾向等。;辦公設備及操作中的隱患：如電線磨損裸露，拖曳電話線或電線，電腦顯示器擺放不當的反光，影印機的輻射，違規操作等。

工作中疏忽大意的人為隱患：如站在轉椅上舉放物品，女士的長頭髮捲進有關的機器設備，複印後將必威体育官网网址原件遺留在影印機玻璃板上，在辦公室裏抽煙，不能識別有關的安全標識等。

消防隱患：如亂扔煙頭，滅火設備已損壞或過時，滅火器上堆放物品，火災警報失靈等.

;（3）安全管理重點

＊防盜

在办公大楼内应设有专门的保安人员24小時值班。

＊防火

火災首重預防，電器電線應作定期檢查，以防走火跑電引起火災。

＊防止意外傷亡

為了防止意外傷亡事故發生，組織應向職員進行防止意外事故的教育，使之平時養成安全的工作習慣。;相關知識;技能訓練;六、辦公器械的使用;第二章文員實務;一、文員的工作順序;如何決定工作的優先順序呢？

;二、文員管理時間、費用