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1安全1-1

1.1安全信息1-1

1.1.1运行安全1-1

1.1.2电气安全1-1

1.1.3电池安全1-1

1.2安全注意事项1-1

1.3静电防护1-2

1.3.1防止静电释放1-2

1.3.2防止静电释放的接地方法1-2

1.3.3设备标识1-2

2适用产品2-1

3故障处理流程3-1

4故障诊断前的准备工作4-1

4.1熟悉产品信息4-1

4.2准备软件工具4-1

4.2.1远程维护工具4-1

4.2.2阵列诊断工具4-2

4.3准备硬件工具4-3

4.4收集故障的症状信息4-5

4.4.1收集基本信息4-5

4.4.2对照故障信息检查清单自检4-7

5收集故障相关信息5-1

5.1收集操作系统日志5-1

5.2收集存储控制卡阵列配置信息（OS内）5-2

5.3收集存储控制卡阵列配置信息（OS外）5-5

5.4收集存储控制卡阵列日志（OS内）5-9

5.5收集FCHBA卡日志5-10

5.5.1收集QlogicFCHBA卡日志5-10

5.5.2收集EmulexFCHBA卡日志5-12

5.6收集GPU相关日志5-24

iii

6故障诊断定位6-1

6.1诊断原则6-1

6.2诊断通用思路6-1

6.3故障定位6-2

6.3.1通过指示灯定位故障6-2

6.3.2通过同时闪烁的指示灯定位故障6-2

6.4故障诊断流程图6-3

6.4.1故障诊断流程图使用场景6-3

6.4.2通用诊断流程图6-3

6.4.3服务器硬件故障指示流程图6-4

6.4.4远程诊断流程图6-4

6.4.5开机故障流程图6-5

6.4.6POST故障流程图6-6