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国开形成性考核《个人与团队管理》形考任务(9)试题及答案

（课程ID：00471，整套相同，如遇顺序不同，Ctrl+F查找，祝同学们取得优异成绩！）

试题1、关于马斯洛需求层次理论，说法正确的是（C）。

【A】：低层次的需求在所有需求中最重要

【B】：高层次的需求在所有需求中最重要

【C】：在低层次的需求没有完全实现前，人们也能追求高层次的需求

【D】：只有满足了低层次的需求后，人们才会集中精力考虑高层次的需求

试题2、小明是一名外企职员，经常与其他同事组成项目小组，共同合作，

虽然小明仅在公司工作了短短的一年的时间，但已经有了很广的人脉，很受

同事们的喜爱。那么，根据马斯洛需求层次理论，这满足了小明（A）的需

求。

【A】：社会

【B】：物质

【C】：成就感

【D】：尊严

试题3、根据期望理论的两级结果，只要实现第一级结果，就要满足团队成

员第二级结果的期望，否则就（A）。

【A】：会使团队成员对投入的努力及实现的目标和绩效产生怀疑

【B】：不会知道团队成员的价值

【C】：会使团队成员的努力得到应有的回报

【D】：不能对团队成员的价值作出评价

试题4、人们在预期他们的行动将会有助于达到某个目标的情况下，会被激

励去做某些事情。这种观点符合（A）．

【A】：期望理论

【B】：双因素理论

【C】：X理论

【D】：需求层次论

试题5、赫兹伯格在提出“双因素”理论之前，曾对美国匹兹堡地区二百名工

程师、会计师做了调查访问，他发现使员工感到不满意的因素包括（D）方

面。

【A】：公司政策或行业前景

【B】：工作内容或工作成果

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【C】：工作条件或行业前景

【D】：工作环境或工作关系

试题6、赫兹伯格发现，能够增加激励的因素，特别是那些与工作紧密联系

的因素，就是马斯洛所确定的能够满足（D）需求的因素。

①生理；②自我实现；③自尊；④安全；⑤社会。

【A】：④⑤

【B】：①②

【C】：①⑤

【D】：②③

试题7、在实践中，如果管理者更倾向于（A），其将对团队拥有更高的期望

值。

【A】：Y理论

【B】：X+Y理论

【C】：X理论

【D】：Z理论

试题8、关于交流的过程，说法正确的是（A）。

①交流可以是一个单向的过程；②发送者有想法，并选择言辞话语构成信息；

③接收者接收信息，理解含义，并给予反馈；④为了使交流进一步开展，8.

关于交流的过程，说法正确的是（）。①交流可以是一个单向的过程；②发

送者有想法，并选择言辞话语构成信息；③接收者接收信息，理解含义，并

给予反馈；④为了使交流进一步开展，发送者需要对反馈作出进一步的反应。

发送者需要对反馈作出进一步的反应。

【A】：②③④

【B】：①③④

【C】：①②④

【D】：①②③

试题9、倾听的技巧不包括（C）。

【A】：学会直到听完对方的全部内容，经过思考后再下结论

【B】：认真倾听说话的内容

【C】：遇到相反意见，及时提出

【D】：不要考虑自己的兴趣和利害关系

试题10、在发送信息的过程中要经历的三个步骤包括：（B）．

①说出来；②检查说话的内容；③计划想说的内容；④重复