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摘要

因为当前中国的经济以及城市的建设进程都处于非常高速的上升期，生活在城市

中的人们对于日常所需要的交通出行量也在高速上升。而且居民生活水平也在快速上

升,再加上在市区各地举行的各类大型活动也在日渐增多，而地铁又是城市交通系统里

的中坚力量，所以地铁系统肩负着方便市区居民出行的关键任务。由于地铁系统同时

拥有方便、快速的特点，所以常常成为市区居民出行所选择的首要的出行工具。地铁

在大客流的运送组织方面所面临的难题很大程度上来源于生活在城市中的人们出行量

的上升和一些特殊原因造成的大客流的集散对地铁系统的影响。在城市居民日常出行

的高峰期以及一些节假日和各种娱乐活动组织举办的时期，规模庞大的客流会在很短

是时间内里涌入地铁车站内部,并且超过地铁车站正常的运营组织可以容纳的客流量，

对地铁车站日常的客运组织产生了特别大的影响。所以本文的重点在于地铁车站在突

发大客流情况下怎样采取正确的方法处理应对，维持地铁的正常运营。本文在以地铁

车站发生突发大客流的情况下，在对它的各种状态等级和乘客乘坐地铁的环节实行归

纳分析为基础，根据地铁发生突发大客流的形成因素及其特点，归纳了在突发大客流

情况下地铁车站的运营组织措施，主要包括：

(1)叙述了突发大客流的定义，还有根据人员、设备、环境以及管理等要点来归纳

突发大客流发生的各项原因。

(2)通过对乘客乘坐地铁的环节进行分析找出大客流情况下客运组织的薄弱环节并

结合大客流产生的原因及特征归纳出大客流组织的影响因素。

(3)突发大客流的分级和控制原则，总结突发大客流情况下车站在人员、设备和管

理等方面的组织措施和地铁大客流的三级控制方法。

(4)地铁车站突发大客流应急预案的主要内容和应急预案的制定。

关键词：突发大客流；影响因素；车站组织及分级控制；应急预案编制

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目录

摘要.I

引言.

1突发大客流概述.

1.1地铁车站突发大客流的定义.

1.2突发大客流的特征.

1.3突发大客流的成因分析.

1.3.1设施设备及管理方面.

1.3.2人员客流方面.

1.3.3环境因素方面.

1.4危害性.

1.5研究的意义.

2突发大客流组织措施和不足.

2.1设备方面.

2.2环境方面.

2.3人员方面.

2.4管理方面.

2.5组织措施中的不足.

3客流组织影响因素分析.

3.1乘客乘车的环节.

3.2客流组织的关键点.

3.3影响因素归纳.

3.3.1设备方面.

3.3.2环境方面.

3.3.3人员方面.

3.3.4管理方面.

4突发大客流组织措施的改进.

4.1改进措施.

4.2突发大客流三级客流控制方法.

4.2.1一级客流控制.

4.2.2二级客流控制.

4.2.3三级客流控制.

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5应急预案的编制.

5.3.1主要内容.

5.3.2城轨突发大客流的应急预案处理程序.

6结语.

致谢.

参考文献.