胖东来超市企业文化指导手册.docx

目 录

一、员工手册 1-16

1、快乐家园 1

2、胖东来之歌 2

3、我们的理念 3

4、经营理念 4-7

5、录用 8-9

6、工时 9

7、考勤 9

8、薪酬 9-10

9、福利 10-12

10、假期 12-13

11、培训 14-15

12、调动 15-16

二、指导手册架构 17-31

（一）人生规划 18-19

（二）工作标准 20

1、经营 21

2、管理

…………………………22

3、商品服务 23

4、环境服务 24

5、行为服务 25

（三）生活标准 26

1、心态 27

2、安全 28

3、健康 29

4、居家 30

5、浪漫性爱休假 31

三、东来随笔 32-53

1、《和大家说说心里话》 33-44

2、《分享胖东来经验》 45-52

胖东来员工手册

第一章 快乐家园

我亲爱的兄弟姐妹，你好！

希望你学会用知识丰富自己的内涵，在哲学家、思想家、企业家、教育家的身上了解怎样制定理想与追求，了解基本的做人做事的道理和准则，让自己明白什么是信仰、真理、自由、乐观、正义和博爱，明白包容的智慧，明白情感的幸福，明白真爱的力量和快乐，明白精益求精做事的价值和贡献，明白只有正确的信仰才不会让自己迷失。

让更多的人都能更好的控制自己身上的嫉妒、贪婪、自私、虚伪这些恶的方面，让它转化成推动自己健康成长的动力，让自己自高、自大的自卑心理转化成强大的自信，只有真正的自信才能找回真正的自己，才能乐观、阳光的分享生命中的酸甜苦辣，分享生命中宝贵的每一天。

兄弟姐妹们，学会用利他之心、关爱之心、慈悲之心，在善良、正义、乐观、真理、信仰的鞭策下，我会和大家一起共同创造美好的每一天。体现我们爱在胖东来的精神和理念。永远祝福大家健康、快乐！

-1-

第二章 胖东来之歌

胖东来之歌

-2-

第三章 我们的理念

-3-

第四章 经营理念

-4-

一、企业文化信仰：公平、自由、快乐、博爱

公平：体制的制定是围绕大多数人的利益制定的标准、制度、政策，让付出和回报相对公平、合理。

自由：在公司文化理念的指导下，逐步洗去心灵的尘埃，放下心中的包袱，保持思想越来越纯净、轻松。

快乐：在不利用他人，不伤害他人，不违背善良的基础上做自己喜欢的事；明事理，活自己，心灵高贵，思想自由，活在当下。

博爱：在维护真理的基础上，珍爱万事万物，扬善戒恶，弘扬善良传播爱，传播人世间一切美好的东西。

二、企业准则：

扬善：坦诚、乐观、勇敢、正义、自信、真理、节制

你心我心，将心比心，遇事抱吃亏态度，不是自己的坚决不要，不要急功近利，要从一点一滴的小事做起

戒恶：虚伪、妒嫉、贪婪、自私、自卑

坦诚：可以让心灵更纯净，思想更自由，更有想像力、创造力、亲和力，更果敢和自信，更能得到他人的认可和合作，让个人品格更高尚。

乐观：乐观是一种人生的态度，我们的眼睛和心灵是用来发现美丽，分享美丽，培养自己多看别人的优点，学习并赞美。

勇敢：勇敢是自信，是对正义的维护、是力量、是责任。

正义：拥有一颗仁爱的心，坚持公正、合理的观点，在遇到不合理、不公平的事情时，不被个人利益诱惑和驱使。

自信：是对生命、对精神、对物质、对任何事物的正常理解能力和支配能力，有把握的主宰过程和结果，是健康成熟的体现。

真理：尊重自然界循环的规律，敬天爱人，维护生命的本质，追求真实的人生和生命的真谛，扬善戒恶，推动社会和人类向更文明的方向发展。

节制：做任何事情都要把握好度，这个度的标准就是在不违背自然发展规律和人类伦理道德的基础上，控制好内心对善良和私欲的尺度，让其转化为激励自己健康成长的动力，而不是包袱。

你心我心，将心比心

只有真心相待，才会创造更多的感动和幸福，只有心灵的泉水，才能培育出世上最美丽的鲜花和故事。

遇事抱吃亏态度

吃亏是一种胸怀，是征服的力量，是幸福的伴侣。

不是自己的坚决不要

坚持自己的价值观，坚持自己的准则，坚信自己的能力，做有思想、有价值、自信的人，绝不做被怜悯的人。

不要急功近利，要从一点一滴的小事做起从小事做起是一种良好的习惯，是一种正确的心态，把每件小事汇集起来就是大事，只有

-5-

-6-

坚持不懈的努力才能成就更大的价值，这也是自然界循环的规律。

虚伪：是恶的表现，是内心对自己和他人的不尊重，虚伪是痛苦的根源。

嫉妒：过度的嫉妒是恶的表现，它破坏了我们健康的心灵，使我们的心灵更丑陋和痛苦，嫉妒是魔鬼。

贪婪：过度的贪婪会消耗自身的能量，更会让自己迷失，坠入痛苦的深渊，贪婪是陷井。

自私：是一种自卑的表现，是内心对自己和他人的不尊重，自私是愚昧的。

自卑：是懒惰和消极的体现，是愚昧之人的理由。三、企业目标：优秀的细节管理

无论在什么岗位工作都要用精益求精、专注