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多点二线-10月月考[复制]
基本信息：[矩阵文本题]*
姓名：
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组别：
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职场地区:
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一.填空题（每空5分，共50分）
1、（）顾客买的精肋排，收到的里面有肋排也有脊骨，三级菜单应为?[单选题]*
A:图文不符—品质问题(正确答案)
B:单品错送
C:服务不到位
2、（）顾客表示面粉袋子湿了，里面面粉也有部分打湿了三级菜单应为?[单选题]*
A:商品变质-外观不可见
B:商品包装污染(正确答案)
C:商品包装破损
3、（）顾客收到的商品
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