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关键绩效指标（KPI）的设计TaoLue

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KPI的概念?什么是KPI？–KPI(KeyPerformanceIndicator，关键绩效指标)是衡量企业战略实施效果的关键指标。其目的是建立一种机制，将企业战略转化为企业的内部过程和活动，以不断增强企业的核心竞争力和持续地取得高效益。–“你不能度量它，就不能管理它。”KPI一定要抓住那些能有效量化的指标或者将之有效量化。–“要什么，考什么”。KPI应抓住那些亟需改进的指标。–关键而不能片面与空泛。KPI的关键并不是越少越好，应抓住绩效特征的根本。–KPI考核有助于企业战略的实现。TaoLue

KPI与传统财务指标的联系与区别?联系与区别–企业尽量采用财务指标反映最终结果。财务指标容易量化和比较，容易考核评价。–按照企业战略有选择地采用财务指标牵引所期望的行为和结果。如KPI中可选用EVA（经济增加值）评价指标促使企业管理层关注股东价值。–KPI应尽量简化，构成考核指标的最小集合。提高KPI考核的操作性。–不仅考核最终结果，而且考核关键流程。传统财务指标只注重结果而不注重流程。TaoLue

传统财务指标体系的导向性?传统财务指标的导向性–成长导向?哪些指标的导向性有利于潜力的增长？–财务指标反应的是过去的成长，能成为未来成长的预测，但不能反应出企业潜力的增长。?销售收入及增长率?附加价值及增长率?利润增长率?哪些财务指标是体现战略的？–收益导向?投资收益率–成长导向能体现战略?销售利润率–如果经营环境出现重大变化，历史性的财务指标会误导我们的分析方向及对企业未来的判断。–效率导向?劳动生产率?传统的财务指标的导向性不能完全支持企业战略的实现?存货周转率–财务安全导向?资产负债率–财务指标的局限性需要我们新的评量企业绩效的指标体系?应收帐款平均回收期TaoLue

主要财务绩效指标?收益性净利润（1）总资产利润率=总资产净利润×销售收入=销售利润率×总资产周转率=销售收入总资产净利润（2）净资产利润率=净资产净利润（3）销售利润率=总资产?偿债性总负债（4）资产负债比=总资产流动资产（5）流动比率=流动负债流动资产–存货流动负债（6）速动比率=TaoLue

?效率性产品销售成本平均存货（7）存货周转率=应收账款平均余额销售收入销售收入（8）应收账款回收期=（9）总资产周转率=（10）人均销售收入=×360（天）总资产销售收入平均职工人数纳税付息前利润+工资总额+折旧（11）人均附加值=平均职工人数?成长性本期销售收入–上期销售收入上期销售收入（12）销售收入增长率=本期净利润–上期净利润上期净利润（13）利润增长率=TaoLue

传统财务指标体系的局限性?传统财务指标的局限性–只反映短期绩效，不反映长期绩效–只反映过去绩效，不能有效预测未来绩效–只反映最终结果，不反映关键过程–只度量产出绩效，不度量绩效驱动因素–只从财务角度度量绩效，而没有从客户角度度量绩效–不能明确地将企业战略转化为内部过程和活动–不能评价与