2023年-2024年社会工作者之中级社会工作实务基础试题库和答案要点.pdfVIP

2023年-2024年社会工作者之中级社会工作实务基

础试题库和答案要点

大题（共12题）

一、王阿姨家有两个儿子，大儿子已结婚，与老人同住，小儿子在外省读大

学。最近，王阿姨因与儿媳之间产生了矛盾而心情烦躁，晚上经常失眠，唉声

叹气。经社会工作者了解，原来让王阿姨与儿媳产生矛盾的原因是房子。儿子

与儿媳刚结婚时，王阿姨家只有一套两居室的住房，在朝夕相处下，王阿姨与

儿媳总会因为一些鸡毛蒜皮的小事而发生口角。为了不影响家庭和谐，王阿姨

和老伴商量后，决定把房子让给儿子和儿媳住，老两口再到外面买一套房子，

因为是用他们自己多年的积蓄和养老金买的，所以房产证上也只写老两口的名

字。没想到这件事招致儿媳的不满，儿媳说两套房子的房产证上都不写他们的

名字，是老人故意的，想要日后将房子留给小叔子，甚至还威胁说，如果房产

证上没有自己的名字，以后她就不负责两位老人的赡养问题。这番言论让王阿

姨伤透了心，也因此而不知所措。问题：1．请界定在上述案例中，王阿姨面临

的主要困境。2．针对王阿姨目前面临的问题，社会工作者主要采取哪些介入策

略3．作为社会工作者，在妇女婚姻和家庭关系调适上的主要工作有哪些

【答案】1．根据上述案例，王阿姨面临的主要困境有：(1)婆媳矛盾：王阿姨

和老伴打算买套新的房子，并且房产证上只写自己与老伴的名字，这个举动让

儿媳不满，造成了严重的婆媳矛盾。(2)生理症状：因为与儿媳经常发生口角，

再加上房子引发的矛盾，王阿姨的心情受到很大的影响，并因此出现失眠等现

象。2．社会工作者可以采取个案辅导与家庭辅导的介入策略：个案会谈：与王

阿姨会谈，通过同感表达建立信任关系，用个案工作心理——社会治疗模式中

“描述——宣泄”的方法帮助服务对象疏导、释放负面情绪，缓解情绪问题；

帮助调整认知，引导对儿媳的理解；如失眠严重，连接医疗资源。个案会谈：

与王阿姨的大儿子和媳妇会谈，以接纳、尊重、同感的理念和技巧建立信任关

系；通过提供信息让他们了解两位老人对房屋产权具有决定权，并且明白自己

有照顾父母的责任；帮助调整认知，疏导情绪。家庭会谈：搭建沟通的桥梁，

协调王阿姨与儿媳之间的关系，让他们了解彼此的想法，通过换位思考来相互

原谅彼此以前因小事儿发生的矛盾，并且消除矛盾。对于房产证的问题，让王

阿姨多与儿媳沟通，说明房产证没有儿子与媳妇的名字，并不是为了日后留给

小叔子，而只是因为买房时用的是自己和老伴的积蓄，且买房也是为了避免与

家人产生不必要的摩擦，是为了维护家庭成员之间和谐的关系。帮助建立家庭

契约。3.针对妇女婚姻家庭的工作主要有以下几个方面的内容。①婚姻和家庭

关系调适②针对单亲母亲家庭的服务③针对失独家庭的服务④与家庭一起工作

的视角

二、肖梅，31岁，三年前因与前夫父母无法和睦相处而与丈夫离婚，有一个5

岁的儿子小刚。结婚后，肖梅与前夫父母共居一室。前夫父母因为肖梅没有工

作，而认为她没有为家庭做什么贡献，经常在儿子面前诉说肖梅的不是。为

此，肖梅和前夫三天两头吵架，但是前夫每次都站在父母一边，认为都是肖梅

不好。这让肖梅无法忍受，决定离婚。离婚后，肖梅得到了儿子小刚的抚养

权，并找到了一份工作，但工资较低，没法给小刚买漂亮的礼物和玩具。前夫

的父母每周都会将小刚接回家去，给小刚买很多礼物和玩具，还当着小刚的面

说肖梅的坏话，导致小刚不愿回到肖梅的身边。这让肖梅非常气愤，担心因此

而失去小刚，只要小刚不在身边就会觉得非常不安。由于长期处于焦虑、紧张

状态，肖梅现在身心疲惫，食不甘味，睡眠状态很差，上班时也无精打采，但

她又必须挣钱养活自己和小刚。现在，她决定向社会工作者寻求帮助。[问

题]1．家庭社会工作的基本原则是什么2．上述案例中，案主肖梅面临的困境

主要有哪些3．针对肖梅的困境，社会工作者可以采取哪些介入策略

【答案】1．家庭社会工作应遵循的基本原则，主要包括以下几点：①家庭处境

化原则；②帮助家庭成员增能原则；③家庭个别化原则；④满足家庭成员需要

原则。2．上述案例中，案主肖梅面临的困境主要有以下几个方面：①工资较

低，经济困难。离婚后，肖梅获得了小刚的抚养权，靠自己较低的工资，承担

她和孩子的生活支出，经济困难。②与前夫一家关系不和。离婚后，前夫一家

依然对肖梅心存不满，甚至当着小刚的面说她的坏话。③亲子关系出现裂痕。

前夫一家对小刚非常喜爱，给小刚买了很多肖梅买不起的礼物和玩具，并且当

着小刚的面说肖梅的坏话，导致小刚不愿回到肖梅的身边，影响了肖梅与小刚