企业发展中图书馆数字资源跨界服务模式探析.docx

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企业发展中图书馆数字资源跨界服务模式探析

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内容摘要：随着信息技术发展，图书馆馆藏资源和数字资源逐渐丰富，面向社会不同群体的服务也在不断拓展和延申，除了日常的读者阅读推广，近年来，湖北省图书馆充分结合省内经济发展和企业转型的需求，依托本馆海量数字资源平台，以举办省级辩论赛为契机，将图书馆的数字资源辐射到企业中，为经济赋能同时，也为图书馆跨行业服务提供了可尝试的范本。

关键词：图书馆企业跨界服务

1.智慧图书馆和数字资源发展现状

随着数字时代和网络时代的到来，湖北省各级公共图书馆高度重视数字资源，引进、购买、自建了大量数据库和虚拟馆藏，数字资源占比不断提高。全省116家公共图书馆，建设有图书馆网站并能链接数字资源数据库的图书馆有103家，建设率高达88%。2017年3月1日，湖北省图书馆入驻支付宝城市服务，通过支付宝APP，读者可以直接获取湖北省图书馆数字资源及服务，除检索馆藏图书、查看馆内必威体育精装版活动公告外，还可通过微刊免费阅览3300多种报纸和杂志。另外，武汉图书馆开发有微服务大厅、武图悦读和云阅读，读者通过手机观看图书馆活动视频直播，通过扫码，即可在手机上在线阅览电子图书全文、在线收看图书馆公开课。自2002年起，我国开始实施“全国文化信息资源共享工程”，截止2017年底，湖北省通过数字文化工程构建了省市县乡村五级数字文化服务网络，文化信息资源共享工程已建成各级基层中心（服务点）42000多个，可使用数字资源总量达960TB（1TB相当于1500小时的视频量）。另外，通过数字图书馆推广工程，全省全部地市州级公共图书馆、少儿图书馆均可与国家图书馆联网，共享国家海量数字资源。在乡镇、街道、社区等公共电子阅览室建成各级绿色上网站点2078个，尽力满足群众对数字化阅读的需求。近年来，十堰、孝感、宜昌、当阳、团风、秭归等市、县图书馆相继采购各式各类电子阅读设备，并将其送到社区、机关等地的阅读场馆，面向大众提供电子书阅读体验。

在大数据时代的背景下，智慧图书馆对应经济发展适应良好、生活条件不断改善、经济条件日益增长的人群对于生活质量水平要求，不断朝着高质量方面发展，但是由于现代生活、工作速度和节奏加快，对于图书馆的功能要求更加严格。为了更好地服务大众，智慧图书馆将智能图书清点系统、感知的OPAC系统纳入其基本功能里。“十四五”规划指出，“图书馆作为一个关乎全民的行业，不应该僅仅局限于藏书、借阅方面，而是从长远考虑其区域发展、民众供需对接、功能创新多样、全面布局、公共服务均等化等方面综合考虑。”满足各个层次人群的各种需求，运用云计算与互联网进行系统管理，自动化地提供智慧图书馆的智能化服务，要坚持“补短、提升、增劲、惠民”的四项基本原则。

2.图书馆跨界服务的模式及渊源

所谓跨界合作，通常是指两个不同领域（或不同地域）之间的合作。图书馆的跨界是指为了完成自身的职能与任务，图书馆与社会团体及其他机构和个人之间开展的各种形式的合作与共建。

近年来，我们研究图书馆的跨界合作，最普遍的是公共图书馆与咖啡馆、书店、商城、地铁等不同领域进行了合作，或者图书馆与旅游景点、图书馆与酒店、图书馆与民宿的合作，再或者图书馆和文创产品的合作，都取得了良好的社会效益，尤其互联网+模式下的公共图书馆跨界合作，图书馆融合新的技术和服务理念，有助于为读者提供便捷服务，实现24小时阅读，从而满足读者多元化的需求。但是，除去我们普遍尝试的以上领域，图书馆在经济领域中的跨界服务案例还不够充分。

追溯图书馆历年来的服务形式，曾经对企业服务的形式比较偏向信息咨询，提供精准资料检索和定位服务，是图书馆助力经济发展难得的尝试。比如1980年以来，为了更好地服务全国上下经济建设的热潮和人民群众学习阅读需求，湖北省各级公共图书馆探索了针对不同群体的多种服务模式，充分发挥文献信息资源储备优势，凸显智库本色，实施多项重大的文献信息开发工程，为省内经济建设大型项目提供智力支撑，为科研人员服务。以“星火计划”为突破口，开发各类信息资料，编撰各种书籍;编印各种回溯性书目、专题书目、文摘和索引;适时为省内立法决策和课题研究服务。在经济建设方面，全省公共图书馆集中力量，先后为武钢、武重、武船、二汽等多个科研项目和葛洲坝工程、三峡工程等重大工程提供服务。1995年至2000年，“湖北长江经济带所属公共图书馆协作服务网”65个成员馆共编纂《湖北长江经济带文献信息开发丛书》系列成果17种约500万字，是湖北省公共图书馆联手，为实施“中部崛起”战略而实施的大型文献开发工程，形成了重大的科研成果。作为《湖北长江经济带文献信息开发丛书》之一的《防汛·抗洪·自救》诞生于本省抗击1996年特大洪水的特殊时刻，又直接作用于灾区人民防汛、抗洪和生产自救的工作上，社会效益十分显著。

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