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OrganizationalBehavior三峡大学经济与管理学院-6个体心理与行为9/18/20241个体心理和行为第1页

个体心理与个体行为§1人性假设与管理模式§2需要、动机与行为§3价值观与行为§4知觉与行为§5态度与行为§6个性与行为§7意志与行为§8情感与行为9/18/20242个体心理和行为第2页

§1人性假设与管理模式9/18/20243个体心理和行为第3页

一、经济学中人性假设1、完全理性人2、有限理性人3.主观理性人9/18/20244个体心理和行为第4页

二、管理学人性假设（一）经济人假设主要内容：1、人是懒惰，他们尽可能逃避工作。2、大多数人都没有雄心壮志，宁愿接收他人领导，也不愿意负担任何责任。3、大多数人个人目标与组织目标都是矛盾，为了到达组织目标必须依靠外力强制。4、大多数人都缺乏理智，不能抑制自己，很轻易受他人影响。5.大多数人为满足基本生理需要和安全需要，将选择经济上赢利最大事去做。9/18/20245个体心理和行为第5页

管理方式：1、管理重点是怎样提升劳动生产率，完成任务。2、应用职权发号施令，使对方服从。3、强调严密组织，制订详细规范和工作制度。4.用金钱调感人主动性，对消极怠工者采取严厉处罚办法。9/18/20246个体心理和行为第6页

（二）社会人假设与管理方法该假设认为:交往需要是人们行为主要动机，是人与人之间形成认同感主要原因。专业化分工和机械化使劳动失去了内在乐趣而趋于单调，所以必须从工作社会意义上寻找抚慰。非正式组织经过人际关系所形成影响力，比正式组织管理办法和奖励对人含有更大影响。领导者应该满足职员归属、交往和情谊需要，工作效率会伴随职员社会需要满足程度而提升。9/18/20247个体心理和行为第7页

管理方式:管理人员应该关心人，体贴人，爱护、尊重员工，致力于建立融洽人际关系，提升组织士气。应该尽可能采取集体奖励，而不能单纯采取个人奖励9/18/20248个体心理和行为第8页

（三）自我实现人假设主要内容:与经济人假设相反。管理方式:管理重点是创造一个有利于人们发挥潜能工作环境，管理者职能应从监督、指挥变为帮助人们克服自我实现过程中碰到障碍。激励方式应从外在激励改变为内在激励为主。给员工更多自主权，让员工参加管理和决议，分享权力。9/18/20249个体心理和行为第9页

（四）复杂人假设主要内容:人需要分为许各种，纷繁复杂，而且不停发展改变。人在同一时间会有各种需要和动机，他们相互作用，并结合为统一整体，形成错综复杂动机模式。人们在组织中能够产生新动机。人在不一样组织、不一样岗位，能够有不一样动机模式。因为人需要不一样，能力各异，对同一管理方式会有不一样反应。管理方式:权变管理。9/18/202410个体心理和行为第10页

（五）文化人假设1、人除了有本能、需要之外，还有世界观、人生观和价值观，以及在此基础上形成行为规范；2、在人一生中，本能与需要对人影响是基础性，文化对人影响是决定性。即使从事生物本能活动，人行为也深深打上文化烙印；3.本能与需要对人影响比较短暂，需要总是能够满足，不过文化则不一样，人一生都在实践自己信仰，一生都在追求普通需要满足，这么人比较少见。管理方式：塑造企业文化，培养成熟员工。9/18/202411个体心理和行为第11页

三、中国传统文化中人性假设人性善----孟子,“人皆有不忍之心”。人性恶----荀子,“人之性恶,其善者伪也”。人性既善又恶----世硕,“各有阴阳,善恶在所养焉”。。人性非善非恶----告不害,“生之谓性”,“食色,性也”。9/18/202412个体心理和行为第12页

（一）孔子人性观论语·阳货：性相近，习相远。人性终究是善还是恶？孔子没有明说。从孔子思想体系分析，他应该认为人性善，或者人性不关于善恶。9/18/202413个体心理和行为第13页

（二）世硕依据东汉王充辑录资料,世硕最早提出“人性有善有恶”思想。“认为人性有善有恶,举人之善性,养而致之则善长；性恶,养而致之则恶长。如此,则性各有阴阳,善恶在所养焉。故世子作《养书》一篇”-------《论衡·本性》扬雄、司马光支持9/18/202414个体心理和行为第14页

（三）告不害告不害反对人性分善与恶说法，成为“性无善恶论”鼻祖。他认为:性犹湍水也，决诸东方则东流，决诸西方则西流，人性无分于善不善焉，犹水之无分于东西也。还说:“生之谓性”，“性犹杞柳也，义犹杯盘”《孟子·告子上》苏轼支持该观点9/18/202415个体心理和行为第15页