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2022年人力资源管理师三级简答题考试必背
考点(2)
【技能总说明】
技能局部包括简答题、计算题、方案设计题、案例分析题这四种题型,
也是100分。
三级:一般2道简答+1道计算+2道综合分析(含1道劳动关系中法
律法规案例分析)+1道方案设计
其次章人员聘请与配置
1、员工聘请渠道和特点:员工聘请渠道有内部招募和外部招募。
内部招募优点:精确性高、适应较快、鼓励性强、费用较低。缺点:
因处理不公、方法不当或员工个人缘由可能在组织造成一些冲突,产生不
利影响;简单抑制创新。
外部招募优点:带来新思想和新方法,有利于聘请一流人才,树立形
象。缺点:筛选难度大、时间长,进入角色慢,招募本钱大,决策风险大,
影响内部员工的乐观性。
2、对应聘者进展初步筛选的方法:
(1)筛选简历的方法。分析简历构造;重点看客观内容;推断是否
符合岗位技术和阅历要求;审查简历中的规律性;对简历的整体印象。
(2)筛选申请表的方法。推断应聘者的态度;关注与职业相关的问
题;注明可疑之处。
(3)笔试方法。命题是否恰当;确定评阅分规章;阅卷及成绩复核。
(4)其它选拔方法。1、情境模拟测试法。分为公文处理模拟法和无
领导小组争论法。
2、心理测试法。分为力量测试、人格测试和兴趣测试。
3、各种筛选方法的特点?
4、面试的根本步骤:面试前预备、面试开头、正式面试、完毕面试、
面试评价。
5、面试提问的技巧:开放式、封闭式、清单式、假设式、重复式、
确认式、举例式。
6、心里测验的分类:人格测试、兴趣测试、力量测试、情境模拟测
试法
7、情景模拟法的分类:语言表达力量测试、组织力量测试、事务处
理力量测试。
8、员工录用决策策略的分类:多重淘汰式、补偿式、结合式。
9、如何进展员工聘请的评估:
(1)本钱效益评估:聘请本钱、本钱效用评估、聘请收益—成正比。
(2)数量与质量评估。
(3)信度与效度评估。
10、什么是劳动分工—是在科学分解生产过程的根底上所实现的劳动
专业化,使很多劳动者从事不同的、但又相互联系的工作。
11、劳动分工的原则:
(1)把直接生产工作和治理工作、效劳工作分开;
(2)把不同的工艺阶段和工种分开;
(3)把预备性工作和执行性工作分开;
(4)把根本工作和帮助性工作分开;
(5)把技术凹凸不同的工作分开;6、防止劳动分工过细带来的消极
影响。
12、劳动协作—是采纳适当的形式,把从事各种局部性工作的劳动者
联合起来,共同完成某种整体性的工作。
劳动协作的要求:
(1)尽可能地固定各种协作关系,并在企业治理制度中,对协作关
系的建立、变更,解除的程序、方法,审批权限等内容作出严格规定;
(2)实行经济合同制;
(3)全面加强打算、财务、劳动人事等项治理,借用各种经济杠杆
和行政手段,保证协作关系的实现。劳动协作的形式:简洁协作、简单
协作。
13、员工配置的方法:以人为标准进展配置、以岗位为标准进展配置、
以双向选择为标准进展配置。
14、“5S”活动的内涵:整理seiri、整顿seiton、清扫seiso、清
洁seiketsu、素养shitsuke。
15、劳动环境优化的内容:
(1)照明与颜色;
(2)噪声;
(3)温度与湿度;
(4)绿化。
16、劳动轮班的组织形式:两班制、三班制、四班制。
17、四班三运转的组织形式:即四班轮休制。是以八天为一个循环期,
组织四个轮班,实行早、中、夜色三班轮番生产,保持设备连续生产不停,
工人每八天轮休两天的轮班工作制。
五班四运转的组织形式:即五班轮休制。是以十天为一个循环期,组
织五个轮班,实行早、中、认错三班轮番生产,保持设备连续生产不停,
并每天安排一个副班,根据白天的正常上班时间上班(不超过6小时),
负责完成清洗设备、清扫卫生、维护环境等帮助性、效劳性工作任务。
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