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初级统计师考试重点

一、统计学基础知识

1.收集数据的常用方法、特点、应用条件

答：（1）询问调查（访谈调查）

①面访调查：市场调查和社会调查常采用的调查方法，分为

a.标准式访问（结构式访问）。是按调查员事先设计好的、有固

定格式的标准化问卷或表格，有顺序地依次提问，并由被调查者作出

回答，其优点是能够对调查过程加以控制从而获得比较可靠的调查结

果。

b.非标准式访问（非结构式访问）。事先不制作统一的问卷或表

格，没有统一的提问顺序，调查人员只是给定一个题目或提纲，由调

查员和被调查者自由交谈，以获得所需数据。

②邮寄调查：也称邮寄问卷调查，是一种标准化调查。调查者与

被调查者没有直接的语言交流，信息的传递依赖于问卷。

③电话调查：指调查者通过电话向被调查者进行询问，其特点是

速度快、成本低，但由于调查者不在现场，容易以各种理由终止，对

挂断电话拒绝回答者很难做工作。因此电话调查时间不能过长，也不

能提过于复杂的问题。

④电脑辅助电话调查：在电话调查时，调查的问卷、答案都由计

算机显示，问题的用字和分类，以及问题的输入、优先权的选择都利

用电脑控制，输入答案后，可以及时修正编辑上的错误和明显的逻辑

错误，从而大大缩短调查的时间，提高调查效率。一般需要借助专门

软件进行，硬件设备要求较高。

⑤座谈会（集体访谈）：是将一组被调查者集中在调查现场，让

他们对调查的主题发表意见以获得数据，主要用于定性问题的研究。

参加座谈会的人数不宜过多（6~10人），并且是有关调查问题的专家

或有经验之人。通过座谈会，调查者可以从一组被调查者那里获得所

需的资料，而且，在彼此交流的环境中，各个被调查者之间相互影响、

相互启发、相互补充，并在座谈会中不断修正自己的观点，从而有利

于取得较为广泛、深入的想法和意见。

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⑥个别深入访谈：调查员运用大量的追问技巧，尽可能让被调查

者自由发挥，不断深入被调查者的思想中，努力发掘其行为的真实动

机。常用于动机研究，如消费者购买某种产品的动机等，以发掘受访

者非表面化的深层意见。该方法最适用于研究较为隐秘的问题如个人

隐私或敏感的问题，如政治方面的问题。

各种调查方法各有优劣，调查者需根据调查目的、调查对象特点、

调查时间、调查费用等诸多因素进行合理选择

（2）观察实验

①观察法：是在一个真实或模拟的环境里，调查对象完全没有意

识到的情况下，就调查对象的行动和意识，调查人员边观察边记录以

手机所需信息进行分析。它包括直接观察和间接观察。

②实验法：是在事先确定调查的问题中，选择影响这些问题的诸

多因素中的一个或几个因素，将其置于一定的条件下，进行小规模实

验的方法。如推行某种经销方法前，可先通过试点进行小规模的实验，

对结果进行分析研究，再决定是否应该扩大规模推广。

2.统计学基本概念

答：统计学是用以收集数据，分析数据和由数据得出有用信息以帮助

决策的一组概念、原则和方法。

3.数据来源的主要渠道（了解）

答：①数据的直接来源——原始数据

②数据的间接来源——次级数据

4.描述统计数据特征的基本方法及其适用性

答：（1）统计图：

①定性数据

a.饼图：用于表示