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质量体系管理评审报告

1）承诺、方针是否有利于达到预期的目标。方针、目标是否适应内外部情况的变化和持续改进的承诺；

年初，处质量目标以文件形式下发并分解到各单位，中心按照质量目标情况分析表内容进行评审，完成了各项质量目标。

2）内部审核的情况；

按照2013年质量目标内容进行每月的检查、分析，未作专门的内审。

3）顾客沟通、顾客意见反馈和顾客满意度；

按照要求参加小区业主座谈会，对业主提出的问题及时进行复查和整改，并做出书面反馈材料。

4）过程的业绩和产品的符合性；

制定了中心工作计划将处下发的质量目标分解到班组。

安装了公用电远程集抄电表系统，提高电表回抄率，方便核算各类线损和自耗。

安装了电力、热力综合智能监控系统，成立了电力和热力两个调度分中心，提高了自动化运行程度。

春季制定设备检修计划，开展了的“设备检修月”活动，对重要设备进行检修和监测，更换了老化部件，对检修中发现的问题申请了维修专项。

各类安全器具、用具及时送检，今年校验压力阀23个，压力表152块；电力用绝缘手套6副，绝缘靴6双，高压验电笔6只。

按照《关于进一步加强对承包商安全检查、考核工作的通知》的文件，继续对承包商进行检查、考核，杜绝违章行为，减少承包商带来的安全风险。

进一步完善应急程序，并进行现场演练，提高员工应对突发事件的能力。

9月份完成电工操作人员上岗证培训、复审工作。

规范各类文件的管理和收发，确保文件传递渠道畅通，对重要内容除了在例会上传达外，还复印发放到班组，保证每位员工都了解文件内容。对受控文件进行登记、建立台账。

及时完善设施设备台帐，建立消防用具台账、防汛物资台账，并在现场检查表中列举物品台账。

5）节能降耗资源利用的实施情况；

供电系统实施节能降耗项目：

更换两台耗能型变压器，采用的新型油浸式非晶合金变压器，空载损耗为原变压器的22%，负载损耗为原变压器的65%，大大降低了变压器的损耗；

各配电室投入无功补偿装置，有效降低电网无功功率的传输；

部分变压器采用有载调压，自动追踪外网电压进行调节，无有载调压控制装置的变压器在负荷高峰和低谷期及时调整分接开关，保证电压符合供电要求，同时避免高电压对电气设备的损坏和降低线损。

锅炉房为节省天然气采取了如下措施：

热站2012年至2013整个供暖季全部实现按供暖运行曲线自控运行。

中心组织锅炉厂对锅炉燃烧自控程序进行了修正，将烟气含氧量引入锅炉燃烧自控程序，修改了风燃料配比，实现了锅炉经济运行。

供热管网平衡调节项目

中心统计用户报修及投诉记录。按照确定的平衡调节方案对热站各回路进行了平衡调节。并随入户电气安全检查对供暖室内温度进行监测。根据物业部的室温监测结果，对室温在16℃

6）纠正和预防措施的实施状况和效果；

针对本次处审核发现的不符合项，我们查找原因制定整改措施，进行整改。

主要为：

三控清单进行了梳理、精简，并发放到各班组。

例会上规定：以后的专项要制定了施工专项检查计划。

水泵房的制度已更新。

管工班焊接流程正在制作，准备上墙。

对记录进行规范，维修记录要求有关闭记录，由班长负责监督检查。

7）质量管理体系的充分性、适宜性和有效性，改进的需求和建议；

在2013年上半年，物业管理部组织对我单位质量目标完成情况进行了考核时，我单位曾提出转供电电压目标定为380V（-10%--+7%）适合于用电方，不适合于供电方，考虑到线路电压损耗，对于电站转供电电压应提高，建议考虑。