十八栋管理方案课件.pptVIP

十八栋物业管理方案

目前，“十八栋”部分楼宇已分配给学校部分部门使用，如武大国学院、武大高级研究中心、武大台湾研究所、武大中国中部发展研究院均在此办公。学校虽对多栋建筑进行过翻新，但别墅门窗破损，吊顶外墙，损坏普遍；周边杂草丛生、枯藤绕屋的破败现象依旧存在。地理位置偏僻、人员来往稀少、刑事案件高发、别墅之间连接的道路照明不够等实际情况都不具备标准化物业管理条件，同时也无管理人员用房，给管理工作带来了极大的不便和困难。针对这些情况，我们初步的展开了项目调研，通过项目的初步理解，结合各栋楼的基本结构和位置布局，在对的管理要求和行业标准分析的基础上，粗略剖析了别墅群所具备的各项特点，以及物业管理服务中将面临的难点、重点，确立了此物业管理方案。Page2

Page3

根据“十八栋”的房屋建筑特点与使用单位特性（综合房屋属历史文物、使用人群素质较高、生活私密性强，个性服务需求突出等）全方面综合考虑，最终将项目管理模式定位为：贴心管家式服务Page4

d)高素质贴心+管职能家式管多面家手服务管理模式的5大特点：e)打造便捷、舒适的高校生活Page5

重点一：贴心管家服务项目的多样化Page6

措施一：24小时不间断全方位、一站式“管家”服务。贴心管家式管家服务管理模式的5大特点：措施三：完善服务信息协调网，提供全方位服务项目支撑。a)通过各种途径，联络各服务公司提供有效的服务项目支撑。b)协调各服务公司，提供快速高效便捷的服务质量，满足业主的需求。c)寻求广泛有效便捷的信息来源，为业主提供全方位信息服务。d)全方位储备人力服务资源，第一时间满足业主人力需求。Page7

2.委托性特约服务贴心管家式管家服务管理模式的5大特点：我们将以物业专业的服务为业主提供舒适便利的办公环境。3.经营性多种服务Page8

8全天候红外线外围防务924小时保安电视监控10楼栋室内紧急报警Page9

车辆服务办公服务餐饮服务Page10

常规性公共服务管理贴心管家式管家服务管理模式的5大特点：Page11

贴心管家式管家服务管理模式的5大特点：Page12

贴心管家式管家服务管理模式的5大特点：Page13

贴心管家式管家服务管理模式的5大特点：Page14

贴心管家式管家服务管理模式的5大特点：c)主管巡检制度。Page15

贴心管家式管家服务管理模式的5大特点：Page16

地面洁净无积尘、无污渍、无垃圾；花坛外表洁净无污渍；广场、花园里的垃圾滞留时间不能超过15分钟。贴心管家式管家服务管理模式的5大特点：c)绿化带的清洁标准：目视绿化带无明显垃圾、落叶、漂浮物；每100平方米烟头控制在1个以内；花坛外表洁净无污渍。d)建筑物的维护标准Page17

e)游乐设施清洁标准：路灯的应保洁每月保一次。Page18

每周擦试住户信报箱两次。Page19

贴心管家式管家服务管理模式的5大特点：梯间顶面无蜘蛛网、灰尘；地脚线干净无灰尘；理石地面目视干净、无污渍；Page20

Page21

贴心管家式管家服务管理模式的5大特点：Page22

贴心管家式管家服务管理模式的5大特点：Page23

园区内小修、中修、大修服务1.小修1)完成日常小修任务指标；贴心管家式管家服务管理模式的5大特点：监督入驻单位和住户按照有关规定进行装修Page24