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医院绩效管理

我国医院管理环境与医院绩效观念的演变?新中国成立初期，没有完整的理论指导，没有形成自己的医院管理体系。?20世纪60-80年代，受制于时代特征，这个时期的医院管理体现了计划经济体制下的医院运行特点，医院长期由国家统包统揽，医院管理者们不必考虑医院的生存与发展问题，医院的运行只是一种惯性运转。

我国医院管理环境与医院绩效观念的演变?20世纪80年代中期开始，我国经济体制改革开始向纵深发展，医疗单位体制改革相应推进。

我国医院管理环境与医院绩效观念的演变?1992年9月，卫生部下发了《关于深化卫生改革的几点意见》?1997年1月，中共中央、国务院下发了《中共中央国务院关于卫生改革与发展的决定》?2002年2月，国务院办公厅转发八部门《关于城镇医药卫生体制改革的指导意见》及其相关配套文件。

我国医院管理环境与医院绩效观念的演变?这一阶段，对转变公立医疗机构运行机制改革提出了进一步的政策：扩大公立医疗机构运行自主权，建立健全内部激励机制和约束机制；深化医疗机构人事制度和分配制度改革，医疗机构应实行双向选择、竞争上岗、逐级聘用合同制，员工收入要与技术水平、服务态度、劳动贡献等挂钩，适当拉开分配档次；加强医疗机构经济管理，进行成本核算，有效利用人力、物力、财力等资源，提高效率、降低成本。

医院绩效管理的定位医院绩效管理是实现医院战略规划和远景目标的工具，是增强医院核心竞争力与市场占有率的有效手段，也是提高员工绩效水平、提高医院技术水平和服务质量的关键措施。

医院绩效管理的定位?实施绩效管理，能够为员工职务变动、薪酬管理、成本核算、培训发展等管理活动提供科学依据?能帮助检查医院规划目标和各项管理决策，如人员配置、员工培训、学科建设、经济投入、经济分配等方面是否有失误，提高医院各级管理者的素质和管理水平

何为绩效管理？是指为了达到组织的目标，通过持续开放的沟通过程，形成组织所期望的利益和产出，并推动团队和个人做出有利于目标达成的行为。即通过持续的沟通和规范化的管理不断提高员工和组织绩效，并提高员工能力和素质的过程。

?绩效管理流程示意图评价指标与程序制定绩效计划反馈与改进目标工作行为工作结果反馈与改进考核评价与结果应用

绩效管理的要求?绩效管理必须以组织战略目标为导向?绩效管理过程必须坚持持续的双向沟通?绩效管理的目的—不断提高员工和组织绩效?绩效管理不仅仅是人力资源部的事，应明确各级管理者在其中担任的角色和应承担的责任?重视绩效管理与人力、财力、物力和组织管理流程、业务流程的有效链接建立在目标管理和工作分析基础上的绩效管理，若不能有效链接，没考虑到组织的内、外部环境，则难以发挥促进组织战略目标的实现。

绩效管理和绩效考核的区别和联系?绩效管理是一个完整的管理过程，包括绩效计划制定、绩效的辅导与实施、绩效评价和绩效反馈；要求以战略为导向，重在组织绩效的持续改进和员工能力的提升。?绩效考核是绩效管理的初级阶段，侧重于“考”，即与业绩标准相对照，核查完成工作任务的情况，考核只有比较，没有强调改进，不能持久地促进组织战略目标的实现。

绩效管理与绩效考核的关系绩效管理绩效考核与组织战略相关联处于战术层面为实现战略提供依据一个完整的管理过程绩效管理过程中的一个环节注重绩效的持续改进和侧重于员工过去绩效的判员工能力的不断提升断和评价贯穿日常管理全过程只出现在特定时期

绩效管理的意义(一)绩效管理促进质量提高绩效管理过程可以加强全面质量管理一个设计科学的绩效管理过程本身就是一个追求“质量”的过程—达到或超过内部、外部客户的期望、使员工将精力放在质量目标上

绩效管理的意义（二）绩效管理提高员工工作动机水平1、通过绩效工资来提高员工的动机水平2、通过提高员工对组织的承诺、满意感等激活员工的工作动机。3、通过目标设定来激励员工。

绩效管理的意义（三）绩效管理促进组织内部信息流通和组织文化建设绩效管理非常重视员工的参与。从绩效目标的制定、绩效计划的形成、实行计划中的信息反馈和指导，到绩效评价、对评价结果的运用以及提出新的绩效目标等都需要员工的参与，需要管理者与员工双方的相互沟通。这种“参与式”管理方式体现了对员工的尊重，不仅满足员工的物质需要，同时满足了员工的尊重需要和自我实现的需要，为组织创造了一种良好的氛围。

绩效管理的意义(四)绩效管理促使组织的人力、物力、财力资源管理成为一个完整的体系绩效管理在组织的人力资源管理系统中处于核心的位置。它把人力资源的各项功能整合为一个内在联系的整体。并通过为员工设定个人目标从而与组织的整体目标和战略相联系。同时绩效管理为员工的薪酬制定、培训、晋升、工作安排及来年的目标设定提供依据，为人员招聘和选拔提供参考。

绩效管理的意义(四)绩效管理促使组织的人力、物力、