中国企业直播细分场景分析报告.pptx

中国企业直播细分场景分析报告技术创新，变革未来

企业直播服务概念界定企业直播服务以专业化直播技术，赋能企业客户，实现降本增效与营销增长企业直播服务是指企业直播服务商以专业级的直播技术为基础，通过SaaS、PaaS和aPaaS等软件服务和相关增值服务，深入各个业务场景，为各行业的企业客户提供数字学习技术和数字营销云解决方案，帮助企业实现数字化转型，企业直播服务与公域平台直播服务在服务内容上有较大的差异性，企业直播服务赋能B端企业客户实现业务增长。在公域平台上做直播，依赖公域流量，如淘宝直播、抖音直播、微博直播等。优势：无需自建平台，公域平台流量池巨大，初期起量快劣势：头部集中效应明显，流量成本高，数据安全难以把握，用户信息难以沉淀，直播功能不够个性化既可以帮助企业客户实现降本增效；又能做到公域和私域平台上同步直播，串联起公域流量和私域流量，助力企业将公域流量留存至私域。优势：私域流量为企业所拥有，可以0成本的直接、反复触达，用户数据可留存，用户数据安全可保障，直播功能可根据企业客户需求更改劣势：一般需要购买使用，对平台运营能力要求高企业直播服务的定义企业直播服务是指企业直播服务商以专业级的直播技术为基础，通过SaaS、PaaS和aPaaS等软件服务和相关增值服务，深入各个业务场景，为各行业的企业客户提供数字学习技术和数字营销云解决方案，帮助企业实现数字化转型。企业直播服务与公域平台直播服务的对比公域平台直播服务 企业直播服务适合C端用户 适合B端企业客户企业直播客户：使用企业直播服务的企业客户4

企业直播行业现状概述样本：1.N=54；于2020年6月通过广告主调研获得；2.N=77；于2022年1月通过企业问卷调研获得。38.9%28.6%比例变化情况2020年比例（%）23.4%14.8%15.6% 14.3%11.1%6.5%7.4%9.3% 11.1% 9.1%7.4%2.6%50人51至100人101至500人501至1000人1001至2500人2501至5000人5000人2022年比例（%）使用企业直播的企业所在行业分布企业直播已广泛应用于各行业，中腰部规模企业比例明显增多企业直播行业经过多年的发展，现如今已经较为广泛的应用于多个行业，不论是IT科技公司的新品发布会，还是央国企开展的线上培训会议，企业直播都可以对其进行支持。本次调研中企业直播的客户已经涉及IT科技、医疗、房地产、央国企、证券、零售/消费、保险等多个行业。在对应用企业直播的企业规模进行分析时发现，经过2021年的演变，企业直播的价值逐渐被企业客户所理解，中腰部规模的客户的比例在快速提升。据调研，在使用企业直播的企业调研中，处于101-5000人规模的公司的比例均呈明显增长趋势。2020年2022年中国使用企业直播的企业客户规模IT科技19.5% 医疗 16.9%注释：方块面积大小表示占比高低；样本：N=77；于2022年1月通过企业问卷调研获得。11房地产9.1%央企/国企9.1%证券7.8%零售/消费7.8%保险6.5%

企业直播行业产业图谱2022年中国企业直播行业产业图谱来源：专家访谈，研究院自主研究及绘制。上游中游下游云服务商CDN服务商企业直播服务商营销场景客户培训场景客户其他场景客户第三方生态合作伙伴培训服务硬件商营销服务其他……5

9.3%25.9%64.8%6.5%29.9%63.6%2022年2020年内部员工外部客户/用户两者均有企业直播应用趋势概述41.7%B端34.7%C端23.6%样本：N=77；于2022年1月通过企业问卷调研获得。对外直播时面向对象的类型分布两者均有样本：1.N=54；于2020年6月通过广告主调研获得；2.N=77；于2022年1月通过企业问卷调研获得。提升幅度比较大36.4%12提升幅度一般33.8%提升幅度非常大14.3%投入有所减少9.1%提升幅度比较小6.5%企业对外直播比例增加，大多数企业对直播投入有所增加、半数企业预算过十万企业直播的角色逐渐转变，对企业业务的赋能被逐渐认可，越来越多的企业不仅仅把直播作为单纯的线上渠道拓展。在使用企业直播的企业中，仅单纯面向内部员工的比例进一步下降，由2020年的9.3%降至2022年的6.5%。而直播工具的应用越来越广泛，超60%的客户在面向内外部时均会使用直播工具。并且，在有对外直播的用户中有超40%均既会面向B端客户，又会面向C端用户进行直播，充分利用直播工具赋能业务。在调研中还发现，2021年以来，绝大部分企业客户对于企业直播在资金和人力等方面的投入都进一步增加了，仅有9.1%的客户表示直播投入有所减少。同时，在企业年度直播预算分布上