供电企业的用电检查及电费追补中的问题探究.docx

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供电企业的用电检查及电费追补中的问题探究

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摘要：供电公司需要精细化用电检查管理，才能在运营方面取得良好的效果，这对供电公司的直接和间接收益产生重大影响。电价管理中的电力检查和电价回收中的一些问题是电力供应商运营中的最大问题。为了保证供电公司的有效可持续发展，有必要加强对供电检查和电费回收问题的深入研究，为未来供电公司的运营提供有价值的参考价值。

关键词：供电企业；问题；用电检查；健康发展；电费追补

电力营销部门直接关系到供电公司的健康发展和经济效益，该部门最重要的职能是进行电气检查和电费单，这是确保供电公司正常运行的两个最重要的任务。电源的可靠性起着重要的作用，并且对未来的电能质量影响更大。电气检查和电费单返还是公用事业提高电网安全性和回收成本的重要手段。因此，供电公司需要加强电费账单管理，建立完善的电检，电费回收管理工作体系，提高企业的管理质量和效率。

1供电企业的用电检查

1）严重的用电安全问题。随着我国经济的高速发展，用电需求大增，复杂的用户用电情况，既加大用电检查工作的难度，又暴露出用电安全问题。目前的情况是，用户用电安全意识薄弱，不了解用电安全措施，不及时发现用电安全隐患，缺少安全电源、独立电源等问题十分突出。

2）存在窃电行为。市区窃电行为非常隐蔽，窃电行为时有发生，屡禁不止。因窃电行为往往更改线路，造成极大的安全隐患。

3）缺乏用电检查。用电检查工作的环境、内容、规范等都发生了较大的变化，整体效率相对较低，用电检查任务的落实效果不佳，用电检查的设备比较落后，用电设备不齐全，阻碍用电检查工作。另外，部分用电检查人员还存在老观念、老思想，不能用发展的眼观看待用电检查问题，严重影响用电检查工作效率。

2用电检查问题应对策略

1）大力宣传用电安全。大力宣传用电安全，提高全民用电安全意识，将工作侧重在重要用电客户的宣传上，使广大用户树立正确的用电意识，了解窃电行为的危害，事故应对措施，杜绝窃电行为。

2）加强用电检查队伍建设。电力企业为了保证用电安全，需要进行用电检查，加强用电检查队伍建设至关重要，要从用电检查人员培训入手，建立健全各项体制，使用电检查人员具备丰富的理论知识，提高用电检查人员实践操作能力，保证各项工作顺利进行。严格把关用电检查队伍，应选择业务能力强、作风正派、廉洁奉公的工作人员，并完善的人才培养体系，提高用电检查人员专业知识与技能，提高反窃电能力。提倡奖励机制，提高工作人员的积极性，鼓励带薪休假的方式，鼓励电力企业提高电力工作者的整体待遇。

3）提高技术监控水平。窃电行为往往发生在晚上，采用人力监控方法难以实现全面有效监控。多数电力企业政治实行用电信息采集系统的建设，应用此系统可以实行夜间情况的实时监控，可以及时发现窃电者的窃电行为，同时工作人员也可以通过用电信息采集系统，来了解到目前数据的变化，从而及时的发现问题，对问题进行及时的修整，减少窃电事故的发生。甚至用电检察人员无需到场就可以及时制止窃电事故的发生。而且许多地区已经采用此项技术，在接下来的推广应用中，许多电力企业也能够从中受益，相信这种电力监控方法会提高用电检查的工作效率，在防窃电工作中起到重要作用。

4）加大反窃电工作力度。全面展开反窃电工作，切实打击窃电行为。对于窃电行为，完善检查机制，对电表箱、用电回路等做到定期检查。对于可疑用户开展针对性检查工作。建立举报奖励机制，对于窃电行为举报属实者给予相应奖励，鼓励社会群众参与到反窃电工作中来。

5）提高服务意识，重视售后工作。电力企业必须提高自身服务意识，重视供电售后工作，扩展用电检查工作的内容。如用户出现用电安全事故，电力企业应及时提高技术支持，协助用户处理、排出安全隐患，提高用电检查的工作质量与工作效率。落实用电检查工作，电力企业必须努力寻求用电客户的配合，用电客户既要配合电力企业进行用电检查，还需要用电客户支持电力企业的各项工作，积极参与到违规行为举报或者是自身问题报警等环节中，为用电企业相关工作提供有力支持。

3供电企业电费追补工作

电费追补是供电企业回收成本过程中的一项重要工作，主要是针对窃电和违章用电情况进行追补，为了保证电费追补工作的顺利开展，保障电费追补到位，供电企业在进行用电检查时，检查人员应做好如下工作：

1）窃电和违约用电的查处

因为电费追补工作主要是针对违章用电和窃电这两种情况而进行的，因此，用电检查人员在检查过程中务必要保持理性，确保追补工作的合理性和追补程序的合法性，在进行用电检查工作时至少应由两人进行，并做好如下工作：（1）用电检查人员在检查过程中发现可疑点或者用电问题等情况，应保护好现场，做好拍照摄像证据的取证工作并留存，对于窃电工具、窃电痕迹应进行充分取证，并进行物证收缴，登记备案。同时，可根据实际情况进行报警处理，避免与窃电人员发生直接的