《仓储管理实务》PPT项目十一.pptxVIP

项目十一仓储商务管理;【项目概要】;【学习目标】;【准备】

查阅相关资料，调查相关企业，了解目前仓储企业的营销活动。;

一、仓储业务营销的内容

;（二）仓储租赁业务概述 ;2、仓库租赁的经营特点;（三）消费仓储业务概述 ;;二、仓储业务营销策略;;（二）仓储业务营销“4Cs”组合策略;（三）仓储业务网络营销;三、仓储业务投标管理

;（二）仓储业务投标书的内容

;（三）仓储企业投标策略;四、仓储合同管理;（二）仓储合同的主要条款;（三）仓储合同的订立;【实践与练习】;【准备】

1.查阅相关资料，参观仓库，了解我国金融物流发展现状;一、仓储金融的基本理论;（二）仓储金融业务拓展 ;【知识拓展】;;二、中小仓储企业获得融资的技巧;【准备】

1.查阅相关资料，了解仓储企业员工绩效评价;（一）定义

仓储绩效管理是通过对仓储作业过程中的各项指标观察与评估，使仓储作业能完成生产经营目标，按照计划的方向正确的进行，保持并逐步提高对客户和其他部门的服务水平，保证战略目标的实现的计划、组织、协调和控制。;;二、仓储绩效指标;（二）仓储具体指标;（二）仓储具体指标;三、仓储绩效评价;（二）仓储作业效益;（三）仓储设施利用率;（四）仓储作业消耗;（五）仓储作业质量;（六）仓储企业员工绩效;1.工作目标

收集仓储公司资料，进行市场调研。前往仓储企业实地调研该企业的商务管理情况，其调研工作目标是能识别仓储公司经营业务、营销组合策略及企业绩效管理情况。

2.工作难备

(1)了解仓储商务管理相关知识。

(2)将全部同学分成若干组，分组4-6人。

(3)确定典型调查对象。

(4)收集调研对象资料，联系调研企业。

(5)工作时日安排4课时。

3．工作任务

(I)选择好典型调研对象，联系好调研企业，确定调研时间、地点。

(2)要求设计好调研方案。

(3)实地了解该仓储企业的经营业务、营销组合策略及企业绩效管理情况。

(4)小组成员将收集的资料进行分析。

(5)撰写市场调研报告。

(6)各小组委派一名同学在课堂上陈述调研结果，提出合理的改进建议。

4．工作评价

工作评价的方式有教师???价、小组内部成员评价和第三方评分组，建议教师评价占60%权重，小组内部成员评价占20％的权重，第三方评分组成员评价占20％的权重，将三者综合起来的得分为该小组在该项目的评价分。;二、案例分析广东鱼珠物流基地有限公司;广东鱼珠物流基地认证范围是：钢材、集装箱和杂货的仓储服务；码头商务服务。

广东鱼珠物流基地的质量目标是：服务满意率≥95%，客户投诉处理率为100%，装卸运输残损率≤1‰。质量方针是：优化基地服务，发展现代物流,满足客户需求。

公司的经营模式是“总揽业务、整合资源、分包合作、统一管理”。由于广东物资集团被国家列为全国20家大型流通企业之一,在流通业具有较大的社会影响力；公司无论是经营规模还是服务品牌,在同行业中也具有较强的竞争优势。因此，公司凭借这方面的优势及综合实力总揽业务和整合社会物流资源在统一管理标准的前提下，采取分包合作的方式完成物流供应链的连接，从而实现物流运作的规模化、专业化和科学化。公司经营思路的创新突出表现在以下两方面：

一是引人民营资本合作经营。钢材运输主要靠水路,公司为充分发挥水路的低成本优势，通过招标引人了一家从事码头装卸业务的民营企业作为合作者，由这家企业投资800万元，将废弃了三十多年只能停靠500吨级小船的旧码头改造成5000吨级以上装卸能力的新码头，2008年码头的钢材装卸量已达到了600多万吨,使公司获得了稳定的投资回报和客户资源。

二是实行业务外包。公司按照现代物流的专业化要求,自身重点做好仓储收、发货环节和物流供应链管理,将运输、装卸、加工、配送等环节业务全部外包给有资质、有实力的专业物流公司，公司从中获得总揽业务的综合效益。如将装卸作业这个环节全部实行外包后，公司的物流装卸成本比自营时降低了30%。

思考：广东物资集团如何将严重亏损的鱼珠煤场改造成进入全国50强的物流企业——广东鱼珠物流基地有限公司？;1、调查一家仓储企业，了解它的主要业务有哪些？