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商务礼仪概论试题及参考答案--第1页

商务礼仪概论复习试题及参考答案

判断题

1握手四忌:心不在焉、左手相握、带着手套、交叉握手（正确）

2一般会客都采用并列式（正确）

3在屋里就座的时候应该让长辈、让客人先坐先起（正确）

4一般的社交场合和商务交往乃至国际交往我们现在都是趋同，遵守国际惯例，而国际

惯例都是以右为上。（正确）

5介绍晚辈和长辈，一般要先介绍晚辈，介绍上级和下级一般要先介绍下级。（正确）

6喝洋酒有礼数是先喝白葡萄酒后再喝红葡萄酒（正确）

7下级与上级握手，应该在下级伸手之后再伸手。（正确）

8关于握手的礼仪，应做到不要戴帽子，不要戴手套握手（正确）

9问候称呼不包括.称行政职务。（正确）

10问候称呼不包括称技术职称。（正确）

11问候称呼不包括称技术职称。（正确）

12问候称呼不包括时尚性称呼。（正确）

13与人握手时，男士应把手套摘下来，而女士可戴着装饰性手套与人握手。(正确)

14宴会中，进餐速度不能快于主宾。(正确)

15在西餐宴会中，餐前服务员应把就餐中所用的刀、叉全部摆齐。(正确)

16在西餐宴会中，餐具一般都从左边撤下。(正确)

17专职司机开车时上座是后排右座。(错误)

18待客三声指来有迎声、问有答声、去有送声。(正确)

19职场着装六忌包括过分杂乱，过分鲜艳，过分暴露，过分透视，过分短小，过分紧身。(正

确)

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商务礼仪概论试题及参考答案--第2页

20礼品赠送6W法则指送给谁、送什么、何时送、何处送、如何送、以何种形式送。(正

确)

21宴请6M法则包括费用、会见、举止、环境、音乐、菜单。(正确)

22三色原则是指全身颜色在三种之内。(正确)

23正确于座次，外侧高于内侧。（错）

24正确于座次的，前排高于后排。（错误）

25接受正确方，是商务礼仪中的3A原则。（错误）

26赞美正确方，是商务礼仪中的3A原则。(错误)

27吃自助餐可随便取食物，吃不完可剩下来。(错误)

28在中餐宴会中，你取不着菜时，可站起来取。(错误)

29在西餐宴会中，所有饮料、酒类都从宾客左边斟倒。(错误)

30在室内男士应把墨镜摘下来，而女士不用摘。(错误)

31接过正确方名片，说声谢谢就可把名片收好。(错误)

32握手时正确方如没有主动权，但先伸手与你相握，此时你不可不握。(错误)

33男女握手时标准的伸手顺序是男的先伸手（错误）

34专职司机开车时上座是后排右座(错误)

35一般要让客人走在内侧是