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医疗质量管理方案及措施
医疗质量管理方案及措施
第一章总则
第一条医院总体质量目的：医院为了适应和满足社会需求，贯彻我院“患
者第一、质量第一”的服务宗旨，通过科学的质量管理，提高医院的服务质量，
实施优质全程服务；建立正常、严谨的工作秩序，确保医疗质量、医疗安全及
后勤供给，减少服务缺陷，减少医疗纠纷，杜绝医疗事故的发生，防范医疗风
险，提高医务人员的抗风险能力，促进医院医疗技术水平、管理水平不断提高。
第二条医院总体
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