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邮政快递员工作总结

一、始终坚持第一要义是发展，集中精力抓发展

按照班子分工，我所分管的业务是速递物流类业务，具体专业是

速递专业和物流专业。

1、速递专业。业务收入完成万元，完成省公司的%，排名全省第;

同比增幅%，排名全省第。其中，礼仪业务收入完成万元，同比增

幅%。

在速递业务的发展上，主要采取了以下措施：

1、国内异地寄递业务：一是通过邮政特快专递的品牌宣传，提高

知名度，提升窗口服务水平，用服务来巩固和扩大用户群。二是大力

开发经济快递市场，借助省公司要求开展的经济快递“健康成长”专

项营销活动，用价格策略启动经济快递业务。为此，我们组织速递局

对市场进行调研，针对性地分析客户需求，网格化地进行市场营销，

深入挖掘市场潜力。经济快递圆满完成省公司计划。三是大力开发电

子商务速递业务。开展电子商务“新领域、新突破”活动，利用网上

购物、电视购物正逐渐被人们接受和成为一种时尚的时机，组织人员

外出学习，开发e邮宝业务，挖掘电子商务市场。指定专人开展网络

有哪些信誉好的足球投注网站营销，推行网上找客户、网下揽业务的运作模式，深入物流配送

市场。电子商务速递业务收入完成计划的____%。

2、代收货款类业务：业务的核心和重点是提高邮件的及时妥投

率，我们通过及时妥投率的提高增加邮政速递收入。

3、单证照类业务：业务重点是做项目。晋城局已开发出银行凭证

类、法院文书类、公安局二代证类项目。____年，我们的重点放在考

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试类特快寄递、交警罚款通知单、驾驶证、车牌照寄递、中石化票据

寄递项目上，靠项目的拉动作用促进业务的增长。目前陵川局已开发

出驾驶证寄递业务。晋城市邮政速递局已经进驻市交警队驾驶证换证

补证大厅开办业务.

4、国际业务：我们走出去找市场，开发出了一些国际业务，了解

了的市场信息，使国际业务增长很快，国际业务完成计划进度居全省

前三。。

5、礼仪业务：围绕生日礼仪、节日营销做文章，新增生日礼仪用

户____余户;节日营销围绕“五节联送”、“中秋节”营销等节日，开

发重点产品和市场，确保“巩固一批，开发一批，储备一批”。端午

节、思乡月的阶段性营销活动均圆满完成省公司收入计划。

2、物流专业实现收入万元，完成省公司计划的%，排名全省第，

同比增幅%，排名全省第。新开发一体化配送项目昂生药业配送运行顺

畅，实现收入近万元，成为拉动物流业务收入增长的重要力量。中邮

快货采取走出去找市场的策略，上门营销，拓展市场，实现收入稳

步。手机快货以质优价廉抢占晋城____%以上市场，年收入万余元。

二、始终坚持统筹兼顾这个基本方法，立足长远抓管理

在管理上，围绕班子分工，我所分管的是速递物流业务管理、服

务、安全、网运指挥调度、信息技术、基本建设、审计、法律等各项

工作，____年____月,因工作调整,分管服务、安全、基本建设、审

计、法律等各项工作.在管理工作中，坚持着手当前，着眼长远，从制

度化、流程化、规范化、科学化方面着手，建立健全企业各项管理制

度，为企业长远发展奠定基础。

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1、速递专业管理：自____年以来，速递投递能力由于业务的迅速

增长，进口邮件量的剧增，投递能力不足的矛盾日益凸现出来。

在困难和问题面前，我们以为，解决能力不足问题的途径有三

条。一是增人增车。二是提高车辆、人员的利用效率，深挖内部潜

力。三是利用社会资源做邮政自己的事。

第一条途径，增人增车，在目前降本增效的大形势下，显然走不

通。

第二条途径，经去年酝酿，今年元月份对速递投递试行了计件工

资改革，按量计酬，多劳多得。一举打破了分配上的大锅饭，也带来

了积极的效果。原先干多干少一个样，动力不足，现在干多干少不一

样，你不干就没有收入。这就充分调动了投递员的积极性，变要我干

为我要干。为了使这项改革能够持续推进，巩固下去。我们提出了

“四个公开化、四个一目了解、四个平台展示”的思路：具体为：

①投递量公开化，谁送的多谁送的少一目了解。

②分配公开化，谁挣的多谁挣的少一目了解。

③投诉公开化，谁服务的好谁服务的差一目了然。

④车辆费用公开化，谁的车维护的好谁的车维护的差一目了然。

“