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哈佛谈判理论读后感

通过这段时间对哈佛谈判理论的学习，使我对有关心理学的基

本知识有了更进一步的了解，学会了通过对别人心理的分析而更加

了解接近别人，也对社会上的一些现象有了更加深入的了解。我认

为，无论在学习生活还是工作中都需要具备几点管理心理学的

知识。因为，它可以帮助我们在某些方面变得更加得心应手，

而且，在管理工作的同时时，也是一种捷径，更能让自己的工作达

到时间少效率高的效果。

管理心理学是现在管理理论的重要组成部分，它是一门以心理

学，社会学和政治学等学科为基础，以组织中人的心理活动和行为

反应模式为研究对象的学科。它主要探讨组织中的个体，团体以及

组织的行为规律，以便运用这些规律来预测与控制这些行为，以提

高组织的效率。它是心理学知识在组织管理工作实践中的应用的结

果，是研究组织系统内，个体，团体及结构对组织内人的行为的影

响，以理解，预测和管理人类行为，提高组织绩效的一门科学。工

商管理，企业管理以及公共事业管理中，管理心理学均是非常重要

的核心必修课程，而把心理学运用到管理学里面是一种突破。什么

是管理者？管理者通过别人来完成工作，他们做决策，分配资源，

指导别人的行为以及达到工作目标。管理者在组织中完成他们的工

作。曾有人说，所有的管理者都发挥五种职能：计划，组织，指

导，协调和控制。今天，这些职能被简化为计划，组织，领导和控

制者的角色有人际角色，信息传递角色，决策角色，管理不是一门

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只有天才才能掌握的学问，而是我们每一个普通人每一个不完美每

一个充满这样那样缺点的人都能掌握的学问。简单来说就是“如果

一个组织需要天才或超人管理的话，那么他就不可能生存下去。一

个组织必须有一个形式，在一个有普通人组成的领导集体领导下能

够正常运行。”也就是说，管理学的奇妙之处在于能够通过让一群平

常的人做出不平常的事情来，管理学的关键问题是，如何让普通人

发挥不同寻常的效率，而不是如何找到绝无仅有的天才。

管理心理学是运用普通心理学提示的人的心理活动的一般规

律，并使之在管理活动中具体化，了从而解人心理活动的规律。譬

如在企业，人是主体，是人财物诸多生产要素中最重要的要素，因

而也是管理的核心。管理心理学以分析组织中人的心理与行为为重

心。人是一切事业的基础，人是管理的基础，也是所以需要管理的

原因及目的。现代管理的特点之一就是强调以人为中心的管理，要

做到这一点，就应该掌握人在管理过程中的心理活动的规律。而管

理心理学就是研究管理过程中人的心理活动规律的一门学科。因

此，学习心理管理学的知识，不仅有助于管理者掌握管理过程中人

的心理互动的规律性知识，而且有助于管理者树立以人为中心的管

理理念。

感觉，知觉，记忆，思维等认知因素是影响组织管理中人的行

为差异的重要心理条件之一，每个人都有自己的经验，爱好，兴趣

及个性特征，这就是人眼中事物被打上了主观的烙印的原因，也是

为什么不同的人对于同样的事物有不同的方法。管理主要是针对人

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的管理，所以管理学必须涉及个体行为的管理问题。人的个性是个

体行为中的一个重要内容，只有了解了人的个性差异，做到人尽其

才，管理工作才能收到好的效果，在一定的社会条件下，每个人都

会形成自己待人处事的态度，而态度在很大程度上决定了人的工作

行为和生活方式，因此在管理活动中，必须重视态度的作用。目标

管理的概念扩大到整个企业，它是通过上下级共同参与制定企业目