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员工满意率调查作业指导书

1目的

通过对对员工满意度的评估，以提高公司管理水平、不断改进员工福利，确保员

工的合理需求得到满足，融洽员工关系，提高协作效率。

2员工满意度评估

2.1公司应树立以员工满意为原则，且不断改进。

2.2员工满意度的评估内容：

a、公司发展前景；

b、企业管理水平；

c、员工工作条件和环境；

d、劳动强度；

e、安全防范措施；

f、员工与管理层及员工之间的协作关系；

g、员工发展方向；

h、员工福利待遇；

i、奖惩制度；

j、其他。

2.3评估方法

2.3.1每半年的最后一周负责对员工的满意度进行调查评估，每次调查的员工不应少于

50%；

2.3.2向员工发放《员工满意度调查表》，将返回的调查表填写到《员工满意度调查统

计分析表》中进行汇总、统计和分析，得出员工满意率。

2.4实施评估

根据调查资料编制《员工满意度调查分析报告》。分析报告应包括以下内容：

a、调查时间；

b、调查表发出及返回情况；

c、员工满意率；

d、员工出勤率；

e、人员流动情况；

f、公司对后备力量的培养；

g、如何提高员工满意度的建议和措施。

2.5《员工满意度调查分析报告》用于公司决策参考，公司根据决策结果对员工主要不

满意项目，要求责任部门作原因分析、制定和实施纠正措施，追踪验证，并将结果提交管

理评审。

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3相关记录

3.1《员工满意度调查表》

员工满意度调查表

表单编码：

本调查表采取不记名方式，请认真填写并按时交回！本表调查结果不与任何形式的考核相关联！

请选择您的岗位性质：管理□操作□调查时间：

序号项目很满意满意基本满意不满意很不满意建议

1企业的发展远景及未来展望

2公司方针、战略实施

3公司经营管理水平及人员素质

4技术开发能力

5营销能力

6质量管理能力

7物资管理能力

8成本核算能力

9生产能力

10与供应商谈判能力

11产品交付能力

12安全管理能力

13企业文化

14与管理层的协作

15同事之间的配合与协作

16工作环境

17劳动强度

18工作资源配置

19工作便捷度

20职业发展规划

21学习与培训安排

22个人能力及特长发挥

23薪资待遇

24福利水平

25公司关怀

26合理化建议

27奖惩制度

28文娱活动

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3.2《员工满意度调查统计分析表》

员工满意度调查统计分析表

表单编码：统计周期：

基本满不满很不调查满意

序