《5、信息咨询业务流程.pptVIP

信息咨询的业务流程;广义的信息咨询领域;咨询工作流程;客户是如何知道咨询公司的？;客户对咨询公司选择的主要考虑因素

（资料来源:KPMG和MOPI）;咨询企业的客户发现;;咨询工作流程;客户的真实想法是什么？;展开相关的前期调查;咨询工作流程;提出咨询项目建议书;典型项目建议书的结构;典型项目建议书的结构;咨询的流程;咨询服务合同包含的基本内容;咨询服务合同包含的基本内容;咨询服务合同包含的基本内容;咨询报价;咨询报价;以成果为导向的咨询收费模式;咨询工作流程;咨询项目的组织机构和职责分配;咨询项目管理的一般流程;范围管理——工作分析结构（WBS）;咨询项目的进度管理;咨询操作规范化示例1

——项目工作计划规范;咨询操作规范化示例2;咨询操作规范化示例2;4.项目组联系方式;咨询操作规范化示例3—项目阶段工作计划表;咨询操作规范化示例4—项目周工作计划表;咨询操作规范化示例5

——项目运作工作规范;咨询操作规范化示例6

——公司内部访谈记划表;示例8——项目访谈工作规范;访谈日程安排

访谈过程

访谈记录

访谈记录整理

访谈总结;咨询操作规范化示例9;咨询操作规范化示例10;咨询操作规范化示例11——资料目录;咨询操作规范化示例13

——ＷＯＲＤ版咨询报告撰写规范;咨询项目培训;某公司BPR咨询项目的培训内容;咨询工作流程;埃森哲咨询顾问与客户的沟通;咨询工作流程;咨询报告的一般结构;咨询工作流程;项目实施阶段咨询顾问的定位;项目实施阶段咨询顾问的定位;咨询项目所面临的障碍;咨询项目所面临的障碍;风险列表

√期望值风险

√财务风险

√技术风险

√人员风险;√显著改变项目的实施范围;√客户方面的主要项目人员不能到位