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通信工程项目风险管理研究

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杨超志

摘要：科学技术的不断发展使得我国通信工程建设力度逐渐增强，为十几亿用户提供者良好的通讯服务。但是由于通信项目科技含量的增加，使得项目风险变大。基于此，本文主要阐述了通信工程项目风险管理，通过对当前风险因素的分析，提出有效的解决对策，进而加大风险管理力度，提升我国通信工程建设质量。

关键词：通信工程;风险识别;风险管理

前言：因为通信工程项目自身存在缺陷，加之项目管理力度较弱，科技水平的增加，使得风险因素逐漸增多，并且受此些风险的影响，产生的损失无法估量。随着市场竞争愈发激烈，为提升通信工程项目的建设水平，就要加强风险管理力度，提高自身核心竞争力，以此为人们带来更好的通信服务。

一、通信工程项目风险管理的特点

第一，目标较大，涉及面较广。对于通信工程项目而言，尤其是带有重大工程主设备的通信项目，其工程标的高，有时一期高达几亿美元。通常情况下，通信工程会涉及到许多设备供应商，需要多部门予以协同，譬如无线部门、空调部门以及传输部门等。但是各个部门之间非同一属性，因而若是缺少项目管理环节，就会在发生问题时出现多方推诿现象，致使工程进度受到影响。

第二，技术较多。通信工程可以说是多学科相结合的项目，需要软件与硬件的共同支持，其含有较多技术风险，特别是在一些含有高新科技的项目中，不确定因素较多。由此可见，通信工程项目的管理者要具备较高的技术技能水平，并且还需要技术人员具备较高的责任心与心理素质，以此加大风险识别力度，提高管理水平。

第三，风险承受能力差。受到自身特点影响，通信工程项目一旦出现网络瘫痪或计费错误等故障问题，就会使运营商的经济利益及信誉受损，易出现大批量用户投诉或是转网[1]。同时对设备供应商而言，也会受到运营商的索赔通知，极大的降低了其在市场中的竞争力以及良好形象。

二、通信工程项目风险管理内容

（一）风险规划

任何工程管理都要在施工前进行风险规划，通信工程也不例外，并且风险规划属于通信工程的初期管理内容。除了需要分析并预测当前通信工程项目所面临的风险外，还要执行科学合理且切实可行的规划，做好回避风险管理，同时还要规划好项目的前期风险，以便于后续风险管理的进行。

（二）风险识别

风险识别就是通信工程项目在开展过程中排查出项目影响因素，同时对其予以整理归档，通过对现有通信项目管理可知，风险识别共有三种，第一，风险来源，含有社会生活中的经济因素、政治因素以及技术因素;第二，风险事件，易对通信项目带来负面作用的危险事件;第三，风险征兆，包含风险的发生条件以及具体风险事件。一般情况下，会利用情景分析法与流程图展示来进行风险识别。

（三）风险评估

风险评估就是利用科学的管理办法对通信项目风险予以分析、估算，同时计算出易造成的损失，通擦很难过情况下是估算人员利用其主观评分办法，与层析分析法相结合进行计算。此中计算不仅可以对风险因素进行层次化分类，同时还可以提高评估的科学性，提高评估结果精准度，进而增强风险评估的有效性。

三、通信工程项目风险管理策略

（一）做好风险识别工作

在通信工程项目中，风险识别人员包括项目全部参与者，此工作需要循序渐进的进行。当存在风险问题时，可以及时有效的将其解决，降低风险带来的影响，确保项目可以顺利进行。并且风险识别可以有效识别出项目风险的产生原因，了解风险对项目带来的威胁与给机遇，进而实现危害最小化、将风险机遇转变为实际效益。

（二）设立风险管理机构

对于企业而言，为了有效减少通信项目建设中风险，应当建立起分级风险管理部门，设立起风险管委会，并且下属分公司要设立风险管理办公室，以此加大风险管理力度。其中风险管委会需要依照相关部门与机构的风险评估需要，定期组织召开会议，辅助企业管控风险，包括投资风险、法律风险以及经营风险等，并制定风险管理策略，提出建议，根据评估结果做出风险报告，进而实现科学风险管理。

（三）合理分析风险因素

通常情况下，通信项目工程包含政治风险、技术风险以及经济风险等因素。其中，政治风险就是受政府政策变动影响产生的风险;技术风险就是通信项目自身架构以及使用的技术手段、技术产品等对项目发展产生的风险;经济风险就是受汇率、外汇管理造成的风险[2]。在进行通线工程项目风险管理时，要区分好风险因素类型，进而制定科学、有效的应对措施。

（四）增加用户满意度

与其他工程项目相比，通信工程项目具有资金投入大、风险多且不确定因素繁杂等问题，若是不及时防范项目建设存在的风险，那么受到外部多种风险因素影响，项目进度会与合同不符，进程较慢，有损客户的利益。因而在通信工程项目风险管理过程中，要科学规避风险，加强客户之间的沟通与交流，提前做好项目建设规划，做出风险管控规则，进而确保项目可以如期完成，提高用户满意度。

除此之外，还要学会转移风险。所谓的项目风险转