办事处的工作职能与有效管理课件.pptVIP

群英顾问高级培训第一单元办事处的工作职能与有效管理1

群英顾问高级培训办事处的功能?公司在当地的代表性和合法性?公司的窗口和形象?储存作用（资料和样品〕?财务和现金管理?固定资产管理?设备维修和物业管理2

群英顾问高级培训设置办事处的基本原则?当地必须有销售经理?销量或市场潜力大的省市?必须在正规的饭店或写字楼?办公室的布局、办公区、会议室、仓库、接待室等装修标准及格式全国统一（公司整体形象）?如果当地有库存则必须按财务要求有专人管理?尽量与总部通过电子邮件联网3

群英顾问高级培训办事处的设置及管理?当地经销商的管理?当地卫生机构及政府部门的公关?销售人员/行政人员奖金的评定?地区性人员培训?地区性客户档案的建议/VIP客户的日常拜访等4

群英顾问高级培训办事处人员的设置?如何确定队伍的大小?销售队伍区域网络的设计?销售人员的招聘?劳工法律问题5

群英顾问高级培训如何确定办事处的大小?全市场和分市场的销售预测?确定各地区分市场的销售量?确定各地区分市场数?计算销售队伍所需要的人数?顾客数和人群数常用于确定地区数6

群英顾问高级培训如何确定办事处的合适地点?市场潜力?政策、规定和政府限制?人口、疾病、经济水平?竞争?交通、费用和成本?其它因素7

群英顾问高级培训办事处营销网络的设计?按产品或产品群?按功能(生产，市场，技术，售后服务)?按地区?按顾客?按发展8

群英顾问高级培训工作职责的明确?明确主要职责和期望的要求?各时间阶段的确定?权限的明确?汇报及报告?职位的升迁和培训9

群英顾问高级培训办事处的行政管理?通信终端和汇报?资料印刷，递送和管理?顾客数据库?酒店，票务，约会，出差，工作安排?来访者的安排和处理?该地区的内外信息的收集记录和反馈10

群英顾问高级培训办事处的行政管理?接待和翻译?内务会议和培训?公司文凭和记录的保存?市场信息系统（MIS)?销售数据和分析系统（收集输入，分析处理和建议〕?涉外事务（行政，工商税务，媒体〕11

群英顾问高级培训办事处的行政管理?市场销售的支持?公司形象的支持和加强?邮寄快递?财会管理?文化，氛围，队伍激励?部门间的帮助和协调12

群英顾问高级培训办事处的行政管理?当地的销售经理即为办事处的主任?当地销售人员及行政人员的日常管理?召集每周的销售例会?销售人员报表（月行程/月总结、医院拜访记录、客户档案等）审核?各种费用的审核13

办事处的行政管理群英顾问高级培训?考勤制度?安全保卫制度?会议制度?财务制度?电话、传真等办公设备使用制度?顾客查询处理制度?节约制度14

群英顾问高级培训第二单元如何制订区域市场/销售计划15

群英顾问高级培训如何制订区域市场/销售计划一切计划都微不足道计划工作才是最重要的。——大卫?D?艾森豪威尔计划不是满足上级的一项任务，而是改进技效的一种工具。16

群英顾问高级培训区域市场开发计划(一)区域市场分析1、市场概况2、市场大小及增长趋势3、市场细分4、产品特性分析5、竞争产品分析6、市场环境分析7、SWOT分析17

群英顾问高级培训区域市场开发计划(二)区域市场开发目标1、财务目标(销售目标分解)2、市场开发目标18

群英顾问高级培训区域市场开发计划(三)区域市场开发策略1、产品推广优先顺序2、目标市场确定3、产品定位策略4、竞争策略5、推广组合策略6、推广预算7、客户管理系统19

群英顾问高级培训区域市场开发计划(四)行动计划1、人员配置及职责分工2、具体推广活动安排与预期目标3、现有资源及期望总部提供帮助4、具体工作进度安排20

群英顾问高级培训四、计划的执行、监督与控制◆指导性拜访与支援性拜访(CoachingcallandJoincall)◆周报告与月报告◆投入产出动态观察◆定期了解市场份额变化和医生态度变化21

区域销售行动计划的制定群英顾问高级培训l区域销售行动计划根据公司的需要和本地区的市场状况，有效地利用资源（人力、物力、财力），通过编制、执行、检查、合理安排以达到理想销售结果的策划过程。l区域销售行动计划的基本要求l目标一致性（公司、区域、代表）l领先于其他推销活动l计划控制不能分开l注重效率l具体额度安排l代表的销售行动计划与之协调22

区域销售行动计划的制定群英顾问高级培训l区域销售行动计划的优点?弥补市场变化和意外带来的问题?鼓励员工更系统的思考?区域内分工得以协调?制定一套绩效考核标准?为公司整体计划带来更多活力?集中目标：区域内的每位代表都全力以赴?提高效率：事半功倍l没有计划?只能听天由命?盲人摸象23

区域销售行动计划的制定群英顾问高级培训l区