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1．环境差异性，是指即使是两个经营范围相同的企业面对同一环境因素，对环境因素的影

响也会有不同的体验和反映。环境的差异性决定了企业经营战略的多样性。

2．环境动态性。任何一种环境因素的稳定都是相对的，变化则是绝对的。市场供求关

系变化的频率在不断加快。所有这些变化既有渐进性，又有突变性，都要求企业以相应

的战略去适应这种变化。

3．环境可测性。各种环境因素之间是互相关联和互相制约的。因而某种环境因素的变

化大都是有规律性的。不过，这种规律性有的比较明显，有的比较隐蔽，有的作用的周

期长，有的作用的周期短。变化规律性明显且作用周期长的环境因素，其可测性则较高。

宏观环境与微观环境

1．影响企业经营的宏观环境要素包括社会环境、经济环境、技术环境和文化环境。社

会环境包括社会的政治、法律、人口、教育等环境因素。政治环境在国内主要涉及政治

的稳定性，国家的有关政策及其演变。在我国，特别是由计划经济向市场经济的演变，

以及富民政策。在国际，则涉及各国的政治体制，政权更迭及各政党的政策，特别是经

济政策。

经济环境是宏观环境中对企业经营具有重要影响的因素。它主要包括：资源的丰瘠及其

分布状况；国民经济的发展速度；国家、地区的经济发展战略；通货膨胀率；银行利率；

税制与税率；国民收入水平等。就国际经济环境来讲，还包括国际性经济集团，国际贸

易关系，经济周期等因素。

经济环境是宏观环境中对企业经营具有重要影响的因素。它主要包括：资源的丰瘠及其

分布状况；国民经济的发展速度；国家、地区的经济发展战略；通货膨胀率；银行利率；

税制与税率；国民收入水平等。就国际经济环境来讲，还包括国际性经济集团，国际贸

易关系，经济周期等因素。

技术环境是影响企业经营宏观诸因素中最活跃的因素。新技术的出现往往会改变产业结

构和战略均势。现今技术环境的重要特点是，技术发展以高速度在进行，对产业结构的

调整产生了强大的冲击波，企业必须以战略眼光密切注视科学技术前沿的动向和发展趋

势。

文化环境也属于社会环境，但是对企业经营具有特殊的意义。文化因素包括人们的特定

的社会环境中形成的特定的习惯、风俗、观念、道德准则等，其核心是价值观念。不同

社会、不同国家、不同民族的价值观念是有很大差异的，往往会造成一定的文化障碍，

忽视这种差异，会导致战略失误。

2．影响企业经营的微观环境要素主要是三个要素

市场需求因素，比较复杂，包括某一行业市场的容量，顾客的需求偏好，价格弹性，讨

价还价能力，以及市场活力等。市场需求既有中间需求又有最终需求，许多需求的满足

要通过中间商的活动，而且大多数行业的需求市场都是可以细分的。因此，市场需求因

素的分析必然呈现出多层次的格局。

供给因素，主要是指企业经营战略实施过程所需各项资源的来源、获取方式和保证程度，

具体包括人力资源、能源和原材料、资金、技术与设备、零件和整体服务等。由于资源

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相对不足，地理配置和国家资源政策等影响，会使企业在供给因素方面形成优势或劣势，

制约着企业的资源选择和竞争能力。

竞争因素，包括行业内的竞争者（其中有现有的竞争者和潜在进入的竞争者），跨行业

替代产品的竞争者。竞争因素的分析，不仅要了解有哪些竞争者；还要了解行业竞争的

激烈程度，哪些是关键的竞争者。关键的竞争者可能是行业中的那些最大的公司，也

可能是那些最富创新能力的企业。

经营机会与风险

经营机会，是指有利于实现企业