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摘要：商务谈判，不仅仅是各国、各企业为了各自的经济利益而进行

的，同时也是各方所代表的不同文化之间的交流与渗透。因为商务谈判自

身具备商业性、涉外性和正规性，因此在礼仪方面有特殊的要求。本文着

眼于商务谈判中的礼仪研究，通过对国际商务谈判中礼仪的特征、重要性、

内容以及几个主要国家的礼仪进行分析。由此深入体会到作为商务谈判活

动的业内人士，只有正确掌握并使用通用的国际商务谈判礼仪，才能更有

效地促进国际交往，实现互利共赢。

关键词：国际商务谈判；谈判礼仪；基本礼仪

一、引言

随着世界经济对外开放发展越来越频繁，国家间的交往也越来越频繁，

这也就逐渐加深了贸易的往来，各个国家之间会通过商务谈判的方式来促

进贸易的往来。在商务谈判中，礼仪是其最基本和最重要的部分。礼仪对

于每一个商务谈判人员来说，是必须要遵守的规范。商务谈判礼仪会受到

各种因素的影响，其中最主要的是文化因素。商务谈判礼仪会通过文化作

用于各个方面，同时也要求谈判者深入了解商务谈判过程中的礼仪知识。

如果能够熟识各国家的谈判礼仪，就会增加更多的机会来促进贸易的达成。

二、商务谈判礼仪的定义

商务谈判礼仪是指公司，企业的从业人员以及其余所有从事经济活动

的人在各种国际商务往来活动中，满足迎合文化适应性而形成的，应该恪

守的礼仪与行为的标准。

三、国际商务礼仪的基本特征

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1）国际性

国际商务礼仪，是指发生在国家与国家之间的商务谈判。改革开放脚

步的日益加快，国家与国家之间的贸易往来也变得越来越频繁。各个国家

之间的商务礼仪都相互影响，取长补短，从而能够建立了在国际上得到认

可的商务礼仪规范。

（2）商业性

国际商务往来活动一般都是商业性的活动，国际商务往来的目标都是

相同的，就是建立在自身的经济利益之上，求同存异，相互尊重，友好往

来，最终实现共赢。

（3）时代引领性

随着现代社会的快速发展以及经济全球化的日益加快，国际商务礼仪

也在不断地发展和变化，对外的交流也在不断地发展，各个国家之间的礼

仪通过相互影响、取长补短，从而使得各个国家之间的礼仪具有各自的特

色。时代在进步，国际商务礼仪规范也在日益完善，这是历史发展的必然。

四、商务谈判礼仪的重要性及其作用

（1）商务谈判礼仪的重要性

我国当前正处于改革开放的崭新历史期间，在实行全面的对外开放政

策的背景下，各行各业都有许多国际商务谈判往来的机会，此时在国际商

务谈判中的礼仪就显得尤为重要，它已然超越了一地、一国的范围。因为

国与国之间政治、经济、文化等的差异，在一国商人看来是得体的礼仪，

对另一国商人可能不是如此，甚至是失体的，这就会造成谈判双方间误会、

摩擦的形成，有时甚至会使商务谈判宣告失败。

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为从事商务谈判活动的业内人士，只有通识各国特有的风俗习惯、民族文

化，继而掌握国际通用的是商务谈判礼仪和礼节常识，才能更有效地进行

国际交往，有利于与国际上的商家和谐相处、友好合作，实现互利共赢，

才能真正实现有礼走天下。

（2）国际商务谈判礼仪的作用

国际商务礼仪在商务谈判过程中占据着重要的作用，是其不可缺少的

组成部分，规范的礼仪可以更好地促进谈判双方达成协议。在商务谈判的

过程中，合适的谈判技巧非常重要，不合适的谈判技巧不仅会使谈判双方

发生冲突，而且更容易造成经济上的损失。在开放的市场发展环境之下，

各国企业之间的竞争日益激烈，但是这种竞争不是真枪实弹的。在谈判过

程中，不可避免会产生争议和分歧，基本的礼仪规范也是必须的。因此，

礼仪在商务谈判过程中占据着举足轻重的地位。

五、国際商务谈判基本礼仪的内容

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