2024年置业顾问年终工作总结范文（2篇）.docxVIP

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2024年置业顾问年终工作总结范文

随着一年的尾声渐近，我们站在辞旧迎新的交汇点，对于宁夏，对于房地产市场，对于____房地产开发有限公司，以及对于我个人，都预示着充满希望的一年。我深明个人的成长与公司的发展紧密相连，而对工作的热爱是推动每项任务出色完成的关键动力。因此，我将在新的一年里全力以赴，以公司为重，倾力奉献。

在____公司度过了超过四年的时光，从初入职场的懵懂到如今对销售流程的熟悉，这背后凝聚了我不懈的努力，同事的无私帮助，以及时间的沉淀。我逐渐认识到，置业顾问的工作并非表面看起来那么简单，需要学习的领域广阔无垠，这使我乐在其中，对工作愈发热爱。

常听人说，销售行业内部竞争激烈，为了业绩和提成，手段层出不穷。然而，我有幸身处一个成熟和谐的团队，这里竞争与互助并存。每次的分歧在沟通中化解，每次的挑战在团队智慧中迎刃而解。正是这样的团队环境，滋养了我快速成长。古人云：近朱者赤，近墨者黑。正是这样的企业文化与团队精神，赋予了我成长的养分。

在即将逝去的____年，我成功售出约90套房源，总金额达到____万左右，回款至今已超过____万，连续____次荣获月销售冠军。我已基本完成了公司赋予的销售任务。在日常工作中，我善于思考，通过观察学习同事，提炼出许多新的销售策略和客户维护方法，并在实践中不断优化完善。

实践证明，知识与创新是无止境的。在住房销售工作中，诚信是基石，我们要以对待“家”的态度对待公司，以诚挚的服务赢得客户和业主的信任。任何不诚信的行为都会对公司的声誉和利润造成损害，因此，我们必须坚守诚信，忠诚于公司，忠诚于客户，忠诚于职责，也忠诚于业绩。

在日常工作中，除了诚信，我还将遵循以下原则来提升销售效果：

1.真诚待人，不做作，客户能感知到真实与虚假。赢得客户信任，才能引导他们，反之则可能事与愿违。

2.深入理解客户需求，迅速提供定制化的解答。

3.推荐房源需有把握，全面了解房源的优缺点，以合理解释应对客户的所有疑问。

4.维护客户关系，利用人脉网络，确保客户对项目的持续喜爱。

5.自我定位为专业顾问，用专业知识帮助客户，公正评价其他项目，以增强客户信任。

6.加强团队协作，这是高效团队的必要条件。

当然，再优秀的策略也需要强大的执行力来实现，这是我需要持续改进的地方。作为____房地产的置业顾问，我不仅要精通销售，还需广泛了解周边知识，以确保我们的房产在质量、社区环境、物业管理等方面都展现出明显优势。

在此，我要衷心感谢领导给予的锻炼机会，感谢同事们的无私帮助，我将更加努力地工作和学习，以优异的成绩回报大家的期待。

再次表达我对____房地产的热忱，以及对新一年的期待，我将全力以赴，创造更美好的未来。

2024年置业顾问年终工作总结范文（二）

____已经接近了尾声，加入____公司工作已经有一年的时间了，回顾这一年以来学习工作的感受，我深切的感受到了公司的蓬勃发展之势。同时这短短的一年学习工作中，我懂得了很多知识和经验，更让自己的人生经历了一份激动，一份喜悦，最重要的是增加了一份人生的阅历。从一个对房地产“一无所知”的门外人，到现在已能独立完成本职工作，我非常感谢公司的每一位领导和同仁的帮助和指导，现将今年工作做以下几方面总结：

一、学习

刚刚到公司的时候我对于房地产销售一窍不通，来到这个项目的时候，对于新的环境，新的事物都比较陌生，在公司领导的帮助下，我很快了解到公司的性质及房地产市场，通过努力的学习明白了置业顾问的真正以及职责，并且深深的喜欢上了这份工作。

二、心态

心态决定一切的道理，是在公司领导的耐心指导和帮助下让我渐渐的明白了。经过刚进入公司时的培训让我放下了浮躁的心态，心境越来越平静，更加趋于成熟，能冷静的处理客户的抗拒，认同我们。工作在销售一线，就是要保持一颗良好的心态，因为我们每天面对形形色色的人和物，要学会控制好自己的情绪，要以一颗平稳的、宽容的、积极的心态去面对工作和客户。

三、专业知识和销售技巧

专业知识的掌握是至关重要的，由于我对房地产知识方面的空白，让我感到了这份工作的压力。公司的培训及时的到来是我吸收“营养”的最佳时机，从接电话接待客户的措手不及到现在的得心应手，公司领导给予了我们巨大的帮助。这份成长与公司领导的帮助关心是密不可分的。

销售是一门艺术，要讲究技巧和策略。对于一些问题较多或说话比较冲的客户不能针锋相对，对于这种客户采用迂回、或以柔克刚的方式更加有效，所以，要收敛脾气，增加耐心，使客户感觉更加贴心，才会有更多信任。有一些客户，需要销售人员的时时关切，否则，他们有问题可能不会找你询问，而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨，这样，我们就会对他的成交丧失主动权。

所以，以后我要加强与客户的联络，时时关切，通过询问引出他们心中的问题