十种客户类型及应对技巧分解课件.pptVIP

沉默型客的技巧对于沉默型的客户，应在拜访前尽量收集客户的详细资料，从而使拜访交谈中有足够引起沉默型客户兴趣引发其主动交谈。?一、如果你不能主动引发他说话的兴趣，那么你们将两两相望，无言以对。?二、你好不容易找到一个准客户，如果不能让他开口，那么你就是彻底的失败。?拜访沉默型客户最重要的就是尽快抓住他的兴趣点使他开口与你交谈。耽误的时间越久你失败的可能性越大。因为你已经习惯了对着沉默型客户自言自语或者和他一起沉默。

叨型客的技巧?相对于沉默型的顾客，凡事都得由你主导去发问，去寻找话题，你一定会觉得叨唠型，喋喋不休的客人简直是好应付多了。如果你真的这么认为，那你就要小心了。碰上这类型的客人，你至少有下面三种危机：?一、把说话的主导权赋予了他，很可能永远也无法将他再拉回你推销的主题上。?二、他好不容易找的到一个肯听他说话的对象，哪里肯轻易罢休，而这么一来，你宝贵的时间就这么白白的浪费掉了。?三、对推销员来说，浪费时间便是浪费金钱。?唠叨型客人为什么总是说个没完？?一、他天生就爱说话，能言善道。?二、寂寞太久，周围的人深知道他的习性，可能早已逃之夭夭了。只有你冤大头，不知所以，硬碰上了他了！?三、用喋喋不休的长篇大论来武装自己，中断你的推销，使你无法得逞。?爱说话的客人总是不明白推销员时间的可贵。甚至他们会觉得，既然想赚我的钱，多花时间聊一聊也是应该的。但是化身为推销员的你，可不能没有这样的自觉。爱说话的客人，通常较容易以自我的观点为核心，去批评、或者评论、或者只是东家长、西家短的标准三姑六婆型。既然对方是十足的自我主义者，你不妨在他的言语中偶尔出言附和他，协助他尽早做个结论。（询问）的方式在此是绝对要避免的，否则，你不经心的一句问话，可能又会引起他口若悬河呢？其次，你的设法将他的（演讲），四两拨千斤的导入你的行销商品之中，既然对方要讲话，让他讲些和产品有关的东西不是更好吗？在他发表意见的同时，若能掌握机会及时进攻，就能有些许胜算。要特别小心的是，这类型的顾客转换话题的功夫一流，你可不要让对方又狡猾地溜出了主题。

和气型客的技巧和气型的客人最受推的喜。他和有礼，不会尖酸的拒你上，也不会劣的将你地出。他很心且表出厚的趣听你解品。因，他永得你懂得比他多。即使他想拒，也会表得你很抱歉的子，自己不住你。是因他得你的工作很辛苦。推真是令人心，叫人感的客，而一切，都是因你有一种被尊重、受重的的感。但你可高。和气的客也不是全无缺点的。他寡断，与不之要思考好久。他耳根子，人的意往往能立即促使他卦、反悔。所以于你又又无奈的客，一切是的步步。在契定之前，一切的言只早哩？和气型客人永不会疑你的解，甚至你提出来的各种市相关料，推崇的不得了，全的接受，而且十分感你，由于你他多增么多的知。但是和气型的客人在做什么决定，常常犹豫不决。并非表示他真的拒了，大多候，他的确是很想，但是，又不上是什么原因他下不了决定。之，理由不十全十美就是了。个候你就得耐心的他，究竟有什么令他那不定注意的。并且法帮他解，担心，只要你找的出，他疑的原因，通常便能易找到解决的方式。因型的客人，通常的都不是什么重的大。不，最手的到要算是第三者的意了。只要随便一个人提出品相反的意，和气型的客人就有开始陷入两的犹疑中，真是叫人透筋的事？眼看好不容易就要、成交了，怎么一下字又回到原点！如此，你的力量便会增多！最后要提醒你的是：只要他一决定，就立即他在契上个字吧！否，我的（好好先生）恐怕又要后悔的呢？

傲型客的技巧傲型的客叫人的。他喜自夸自。人都在底下似的践踏。他得高人一等，一副自甚高的子，好象人都比不上他。有一点成就就得意了老半天，很不得大家都将他捧上天！的客人真叫人以忍受。不，既然身推，不能忘（每一个客都是可的）行守，是收起那种主的好之心，心意地开个傲者的心吧！（傲型）的客人看似高不可攀，很使他服服的信服你，因他有一套独特的看法，并且引以自豪，但其型的客人是有他个性上的弱点。个例子来，他被人捧，你就把他捧上天吧！只要他高，得你真的同他的社会地位，他人格上的某种人无法超越的（崇高）性，他便肯悄悄的屈身下来（照）你的需要。傲型的人最好是多尊称他的。而且，着找出他最高的拿帽子，他最在乎、最得意、最津津道的去尊称他。屁要拍地方，才有更大的效果。附和他言中透漏出的的理。且把你自己忘吧！千万和他起冲突，要知道，和傲型客人、是最无可就的。惟有他的你真心推崇他，他的自尊心一旦得到足，才是你商品生机的开始，成交的可能性也就相提高了。你可能很委屈吧！么藏自我，只求的一。么低声下气，似乎只是在向人乞、期待人的施舍。千万极！个角度想想吧！你是在施舍一点（自尊）哪个自大狂、可怜虫。只要稍微足一下他可怜的、自卑儿又自大的心，他就能心大悦，上下定了。只要