电力企业营销的理念和管理创新的对策.docx

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电力企业营销的理念和管理创新的对策

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摘要：随着电力垄断局面的打破，电力企业面临的竞争越来越大，而电力企业要想在这个竞争激烈的市场环境下更好地生存下去，就必须做好电力营销与管理工作。新形势下，传统的营销理念和管理已经不适合电力企业发展的需要，电力企业必须革新电力营销观念，要立足市场，强化营销服务和管理，加大营销与管理人才的培养，从而推动自身的更好发展。

关键词：电力企业营销；理念；管理创新；对策

1电力企业营销的理念与管理创新的必要性

力企业在我国现代社会中发挥着重要的作用。而电力企业要想发展，好的营销是一种重要的手段。作为一种经济活动，电力企业营销水平直接关系到了电力企业自身的发展。目前来看，电力企业营销的理念还比较传统，主要是被动营销，即让购买者上门来咨询、购买，而这种被动的营销已经不适合电力企业发展的需要。现行形势下，电力企业改革不断深入，电力企业面临的竞争越来越大，而电力企业要想更好地发展下去，就必须创新营销理念和管理，只有创新营销理念，做好营销管理，电力企业才能更好地在竞争环境中把握主动权，才能保证自身应有的市场地位。

2电力企业营销的理念与管理中存在的问题

2.1营销理念与市场脱节

随着电力企业改革的提出，电力企业经营环境发生了巨大的变化，对电力企业营销也提出了更高的要求。就目前来看，电力企业依然没有转变自身的营销观念，其在开展市场营销活动的时候，没有立足市场，一味地追求营销数量，忽略营销质量和服务，依然把电力这种商品作为垄断商品，不重视商品外的服务。而这种过时的营销理念必然成为阻碍电力企业发展的门槛，如果企业不能及时转变，最终结果必然是被市场淘汰。

2.2电力营销管理脱节

电作为人们日常生活的必需品，伴随着电力需求的增加，人们对电能质量也提出更高的要求，要求电力企业必须保证电力供应的稳定、安全、可靠。但是，目前来看，电力企业营销管理工作滞后，没有跟上电力营销的步伐，电力供应过程中的服务管理体系存在严重的不足，不能为电力客户提供全面的电力服务。同时，电力企业各部门各自为政的现象比较严重，企业内部还没有形成统一的规范，不能对营销工作进行有效的约束，从而影响到电力营销作用的发挥。

2.3缺乏专业的人才

当前，制约电力企业营销与管理发展的重要因素就是人才。电力企业缺乏专业的营销与管理人才，现有的营销与管理人才的知识结构较旧，没有跟上时代的步伐，难以满足电气企业营销与管理工作的需要。同时，营销人员在电力营销的过程中缺乏主动性，不能为电力用户提供全面的营销服务。

2.4忽略了网络营销与管理

现代社会里，网络的应用越来越普遍，已成为人们日常生活中不可或缺的一部分。网络作为一种工具，借助网络，可以大大地提高工作效率。对于电力企业营销与管理工作来看，电力企业还没有认识到网络营销与管理的重要性，电力营销与管理方式还比较传统，在这种情况下，不利于电力企业的竞争，难以给电力企业带来好的效益。

3电力企业营销的理念与管理创新的对策

电力企业营销与管理事关电力企业自身发展，面对竞争愈演愈烈的市场环境，电力企业应当结合自身发展需求，革新电力营销理念，加强营销管理，不断提高营销与管理水平，进而带来更好的效益，增强自身市场竞争力。

3.1营销观念的转变

电力企业改革背景下，电力企业经营环境发生了变化，厂网分开，垄断局面被打破，电力企业的“政府管电”的职能被剥离，电力企业面临的竞争也越来越大，而电力企业要想更好地发展下去，就必须转变电力营销与管理理念，树立质量营销、服务营销等观念，尽快转变非价格竞争，变被动为主动，从而更好地赢得市场。另外，电力企业要以市场为导向，建立与市场需求相匹配的营销机制，准确地把握电力用户的用电需求。同时，要善于利用国家现行的有关政策，努力拓宽电力消费市场空间，从而不断提高自身的市场竞争力，获得更好的效益。

3.2强化电力营销的管理

在电力企业营销过程中，管理是电力营销顺利开展的关键，有效的管理能够促进电力营销目的顺利实现。因此，在电力企业营销的理念与管理创新中，要深化电力营销管理。首先，电力企业要重视电力营销的管理工作，结合电力营销实况，完善电力营销管理机制，明确电力营销流程，不断调整企业的营销模式;其次，要善于将各种体验手段、时间、地点、体验、情感品牌等元素都可以整合起来，从而在广大受众中树立品牌、赢得口碑，从而在竞争日益激烈的市场环境中稳定发展，加强电力营销过程的监管，确保电力营销各项活动顺利开展。

3.3完善电力营销服务体系

随着电力垄断局面的打破，电力企业面临的竞争也越来越大，在这种竞争环境下，电力营销越来越看重服务，不断提高营销服务水平已成为电力企业营销与管理创新的重要内容。因此，电力企业必须完善电力营销服务体系，争取为电力用户提供优质的电力服务，进而稳定客户群。首先，电力企业要明确电力营销