驻店药师岗位职责.doc

驻店药师岗位职责

驻店药师在药品委售企业中扮演若至关重要的角色，他们不仅负麦药品的质量管理，还承担着为顾客提供用药咨询、指导合理用药等职责。以下是驻店药师的主要岗位职责:

一、药品质量管理

1.商品库存与补货管理:负责商品库存的合理控制和有效补货，确保药品供应充足且不过度积压。

2.药品验收与养护:对到货的药品进行及时、准确、迅速的验收工作，确保药品质量合格。同时，负责在柜商品的养护工作，包括温湿度控制、药品效期管理等，确保药品在存储期间保持其有效性。

3.质量管理档案:建立并维护药品的质显档案,记录药品的进货渠道、生产日期、有效期等关键信息，以便追溯和管理。

二、顾客服务与咨询

1.用药指导:指导顾客正确选购药品，确保顾客了解药品的用法用量、注意事项等，避免不良反应的发生。对于处方药，坚持凭处方购买或对顾客购买进行专业指导。

2.健康咨询:为顾客提供用药及健康咨询，建立顾客健康档案并进行用药随访及跟踪。关注顾客的健康状况并提供个性化建议。

3.投诉处理:处理顾客关于药品质量、用药效果等方面的投诉和疑议，及时跟踪处理并反馈结果。对于药品不良反应，应详细记录并上报相关部门。

三、处方审核与调配

1.处方审核:对处方的真实性、正确性进行常识检查，包括处方上的姓名、年龄、性别、药品剂量及医师签字等信息。如有异常情况，需向顾客说明并要求经处方医师更正或重新签字后再进行调配。

2.药品调配:根据审核无误的处方进行药品调配，确保药品的种类、数显、规格等准确无误。

四、培训与教育

1.员工培训:定期培训门店营业人员，协助门店做好基础知识的再培训，提高营业人员的专业索养和服务水平。

2.知识更新:及时了解国家药品管理的有关政策、法规及必威体育精装版的药品质量信息，确保自身专业知识的更新和与时俱进。

五、其他职责

1.商品陈列与布局:按照相关规定和要求，指导新增经营品种的上架和商品陈列布局，确保商品分类清晰、摆放有序。

2.日常管理与协作:与门店店长协作处理J店相关事务，包括商品盘点账目核对、卫生清洁等工作。同时，接受公司及上级领导的临时交代任务，确保工作的顺利进行。

综上所述，驻店药师在药品零告企业中承担着多重职责，他们的专业素养和服务水平直接关系到药品质量和顾客用药安全。因此。驻店药师应不断提升自身能力，为顾客提供更加专业、优质的服务。

制定：审核：批准：