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医药企业在全渠道营销下的内容管理体系专题二：《全渠道协同》.docx

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    医药企业在全渠道营销下的内容管理体系专题二：《全渠道协同》

    医药企业在全渠道营销下的内容管理体系

    专题二：《全渠道协同》

    专题报告

    目录

    目录

    全渠道协同 3

    第一节：从多渠道营销向全渠道营销转变 3

    （一）通过全渠道的营销矩阵组合，提升客户互动效率 3

    （二）建立渠道间的内容策略协同，提供一致的客户体验 6

    第二节：以客户触点旅程作为分析视角形成渠道协同 8

    （一）基于细分客户的洞察特征，分析触点场景，设计不同触点组合 8

    （二）分析不同触点间的客户数据反馈，优化下一步触点体验 10

    第三节：数字化技术和人工智能（AI）的相关应用 11

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