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医院志愿者工作方案

医院志愿者工作方案

工作方案的撰写人需要进行质与量、点与面的分析。当公司将要

做一个项目的时候，领导通常需要多份工作方案以便参考，相信写工

作方案是一个让许多人都头痛的问题，以下是小编收集整理的医院志

愿者工作方案，欢迎大家分享。

医院志愿者工作方案1

为认真贯彻党的十八大关于“完善社会志愿服务体系”工作要求

和十七届四中、五中全会精神，落实卫生部等五部门印发的《关于公

立医院改革试点的指导意见》(卫医管发〔20xx〕20号)和卫生部等八

部委联合下发的《关于开展20xx年国际志愿者日“志愿服务在医院”

活动的通知》(卫医政发〔20xx〕114号)要求，弘扬文明奉献的人文精

神，增进医患之间的和谐互动，经研究，确定在全省范围内开展医院

志愿者服务活动，特制定本方案。

一、指导思想

坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落

实科学发展观，大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，

引导社会各界关心和参与医院志愿者服务工作，在全社会广泛普及志

愿服务理念，努力营造志愿服务的良好氛围，着力完善医院志愿者服

务体系，探索医院志愿者服务的长效机制，推动医院志愿者服务深入

发展，努力构建和谐医患关系。

二、基本原则

㈠坚持以奉献爱心、服务患者、服务群众为主题，始终把公益性

放在首位，充分体现志愿服务无偿、利他的基本要求。

㈡坚持全面动员、广泛参与，一方面广泛动员广大医务人员积极

成为医疗服务志愿者，另一方面广泛动员医学院校在校学生、其他行

业群众投身到医院志愿者服务活动中。

㈢坚持服务医改大局，以方便群众看病就医和提高群众健康素质

为目的，有针对性地设计项目、开展活动，做到量力而行、务求实效。

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㈣坚持志愿者服务与志愿者个人发展相统一，让广大医务人员和

其他行业志愿者在奉献爱心过程中经受锻炼、增长才干。

㈤坚持自愿参与和社会倡导相结合，既尊重广大医务人员和各行

各业人群参与医院志愿者服务的意愿，又强调医务人员和公民的社会

责任，努力扩大医院志愿者服务活动的覆盖面，增强活动的影响力。

三、活动范围

各级各类医疗卫生单位，重点是二级以上医院。

四、主要内容

建立志愿服务双向机制。根据志愿者专业知识水平，社会志愿者

走进医院提供志愿服务，医务人员志愿者走入基层开展志愿服务。

㈠为门急诊患者提供包括导医、导诊、预约诊疗、排队、咨询、

解释、护送、取药、陪同检查、取送检查检验报告单、费用查询、健

康教育、投诉等服务。

㈡为住院患者提供一般生活护理、沟通交流、陪同检查、咨询、

费用查询、健康教育、陪护、阅读报刊杂志、投诉、出院后回访及预

约诊疗等服务。

㈢到社区、学校、农村、社会福利和残疾人康复机构等地，为群

众提供诊疗、健康教育、咨询、宣传、预约诊疗、康复辅导等服务。

㈣在重大活动、重要会议和大型赛事现场，提供秩序维护、健康

保健咨询、现场医疗救援等志愿服务。

㈤在发生重大自然灾害、重大传染病和其他突发公共事件时，提

供应急医疗救援和心理辅导服务。

㈥各级医院志愿者服务领导小组确定的其他工作。

五、组织管理

㈠我厅成立全省医院志愿者服务领导小组，并将领导小组办公室