护士工作礼仪（护理礼仪课件）.pptx

护理工作礼仪

门诊、急诊护理礼仪OUTPATIENTANDEMERGENCYCAREETIQUETTEPartone

人员繁杂，组织管理难度大诊疗时间短、环节多容易产生护患矛盾门诊、急诊护理礼仪（一）门诊护理礼仪门诊护理工作的特点/CHARACTERISTICSONE

仪表端庄，语言文明业务精湛，有效沟通操作守礼，关心嘱咐门诊、急诊护理礼仪（一）门诊护理礼仪门诊护理工作礼仪规范/SPECIFICATIONTWO做好卫生宣教工作

门诊、急诊护理礼仪（二）急诊护理礼仪急诊护理工作的特点/CHARACTERISTICSONE病种复杂，随机性强风险性大，责任性强医护协作，主动性强

门诊、急诊护理礼仪（二）急诊护理礼仪急诊护理工作礼仪/ETIQUETTETWO忙中有序，团结协作做好疏导，健康宣教给予理解，获得支持

门诊、急诊护理礼仪（三）手术室护士工作礼仪ONE尊重病人，主动服务TWO举止从容，言谈谨慎

病区护理工作礼仪WARDNURSINGETIQUETTEParttwo

病区护理工作礼仪ONE入院接待礼仪ADMISSIONPROTOCOLTWO病人住院期间工作礼仪WORKETIQUETTEDURINGPATIENTSSTAYINHOSPITAL

病区护理工作礼仪（一）入院接待礼仪患者来到医院住院治疗，会因陌生而感到孤单、恐惧、紧张和焦虑当新入院的患者来到病区护士站，接诊的护士应该充分体现出对患者的尊重，应该起立，说“您好”，这一声问候非常重要，它缩短了护士和患者的距离热情主动ONE

病区护理工作礼仪（一）入院接待礼仪患者在护士站办理手续后，应该尽快地把患者引入病房，对于一些急症患者或者一些行动不方便的患者，应该用轮椅将其推入病房护士在引导患者进入病房的过程中，要主动帮助患者拎包，或者提取重物一切从患者的需求出发TWO

病区护理工作礼仪（一）入院接待礼仪新入院的患者，无论是急症患者还是慢性患者，都非常希望尽早认识自己的主管医生和责任护士患者入院以后，责任护士应该在第一时间内看望患者，安排患者的衣食住行，尽快地通知主治医生到场，做好自我介绍以及入院当天相关的检查治疗，以满足患者归属的需求给新入院的患者以归属感THREE

病区护理工作礼仪（二）病人住院期间工作礼仪技术娴熟，操作准确举止大方，语气温柔及时沟通，积极宣教

病区护理工作礼仪内科病房护理礼仪外科病房护理礼仪妇产科病房护理礼仪儿科病房护理礼仪老年患者的护理礼仪内外妇儿老INCLUDING

病区护理工作礼仪内科护理工作礼仪21435理解患者真诚相待稳定情绪增强信心尊重老人关心理解细心观察及时护理做好宣教鼓励参与

病区护理工作礼仪内科护理工作礼仪21435理解患者真诚相待稳定情绪增强信心尊重老人关心理解细心观察及时护理做好宣教鼓励参与