行业分析报告五移动增值服务业发展研究.docxVIP

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行业分析报告五移动增值服务业发展研究

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随着移动电话的普及以及移动通信技术的迅猛发展，移动增值服务已经影响到大众工作和生活的各个方面，移动增值市场拥有的巨大发展潜力在业界已经达成普遍共识。北京作为中国高技术产业最发达的地区，同时也是全国的信息中心和文化中心，具有成为中国移动增值服务业创新中心的潜力。《北京市国民经济和社会发展第十一个五年规划纲要》也明确将移动通信产业作为北京未来发展的重点。因此，研究移动增值服务业的发展问题意义重大。

本研究多方收集资料，通过对移动增值服务业行业主管部门、北京地区移动运营商和主要SP的重点访谈，结合对中关村移动增值服务业典型企业的问卷调查，总结描述出中关村及北京地区移动增值市场的整体情况、发展中存在的问题，试图给地方政府以及行业主管部门提出意见和建议，以期达到加速中关村及北京市移动增值服务业发展的目的。

一产业内涵、分类及产业链分析

（一）产业内涵

一直以来，无论是有线网络还是移动通信网络，都提供三大类的通信业务，即话音、数据和视像业务，而话音业务被定义为最基本的通信业务。目前移动通信网络与将来的3G网络在简单的语音业务提供上没有太大的差异，但可能随着视像业务的开展丰富话音通信的功能。视像业务有时也被定义为多媒体业务，可以同时提供声音、文本、图片或者视像信号。一般按照基本划分方式可将移动通信业务划分为话音业务和数据业务两大类，并将视像业务归并到移动增值业务中，除语音业务之外的其他业务就通称为增值业务。目前，人们经常提到的移动增值业务主要指的就是移动数据业务。

本报告延用这种基本的划分方式，对语音业务不再进一步划分。在本报告中，移动增值服务主要是指运用移动通讯网络为移动终端用户提供的信息、数据及服务的通称。移动增值服务与移动通信服务紧密结合，通过移动运营商庞大的终端网络和完善的计费系统，将各种内容及服务提供给用户。移动增值业务作为移动产业的重要组成部分，其对于用户ARPU值（AverageRevenuePerUser，每用户平均收入）具有显著的提升作用，而且这种提升作用已经明显超过普通语音业务。

（二）业务分类

1.分类方法概述

移动增值业务与人们的日常生活紧密相关，因此也会因为日常生活的多样化而呈现不同的应用方式。从应用角度对移动增值业务进行分类，其方式有很多种，在不同层次上划分业务分类结构也就有不同的结果，如表1所示。

表1移动增值业务和应用的分类层次

表1中有两个问题需要注意。

首先，本研究将SMS放在业务平台或者协议这一层，而不是一贯以来很多人认为的“SMS是一个应用”。目前，移动运营商能够提供的SMS业务主要有两大类，一类是点对点（个人对个人，或者个人到多人）之间的文本信息传送，这与固定Internet网络的电子邮件是同样性质的，这类业务甚至部分替代了话音业务的功能。第二类是基于短信平台上提供的各种业务，包括短信铃声或者Logo下载、短信点歌、定制新闻、智力问答等。很明显这些业务在实现方式上有很多种，例如用户可能通过发短信方式参与智力问答，同时还可能会在移动网站上或者通过WAP浏览器参与，因此未将SMS与类似移动办公或者移动娱乐等业务放在同一层次上。

其次，移动位置业务也不是简单的一种业务，而是一类围绕移动通信的用户或者终端位置信息而提供的一大类业务。类似地，相同的一种移动应用可能是基于位置信息的，也有不基于位置信息的，例如移动广告业务可能是基于位置信息的（如用户临近商家打折信息等），也可能是不基于位置信息的（如新闻赞助单位商标等），因此本研究也没有将基于位置信息的业务列到应用层上。

2.两种主要的分类方式

相比较来说，按照业务特性划分业务和应用的分类方法得到运营商和设备商较高的认同度，许多著名的设备厂家如Nokia、Motorola以及移动通信业务运营商Docomo等都是基于业务的特性进行研究，包括用户的调查、市场调查分析等，都基于这样的划分方式。

（1）按照业务特性来区分，可以将目前的移动增值服务划分为通信类、交易处理类和内容类三种（见表2）。

通信类：该类业务是指在两个人之间、两台机器之间或者人与机器之间通过移动网络进行通信的业务。由于所满足的是通信双方进行信息沟通的需求，因此其被定义为一种工具。语音业务全部归到这一类当中。通信类业务主要是即兴的业务，具有随意性和不确定性，其发展前景完全取决于社会的整体发展以及大众对相互通信的需求。

交易处理类：该类业务是在移动网络上进行交易处理的移动数据应用，或者可以称为移动商务类。交易处理类与商务有关，因此与银行等金融行业、产品生产和销售行业的参与有密切关系。该类业务发展的关键因素在于金融安全制度、信用制度等电子商务方面制度的建立，与国家电子商务