商业楼宇运营管理承包协议2024标准版.doc

商业楼宇运营管理承包协议2024标准版

本合同目录一览

1.协议背景与主体

2.定义与解释

3.运营管理范围与内容

4.承包期限

5.管理费用与支付方式

6.双方的权利与义务

7.员工管理

8.服务质量与标准

9.保险责任

10.事故处理与争议解决

11.合同的变更与终止

12.违约责任

13.法律适用与争议解决

14.其他条款

第一部分：合同如下：

1.协议背景与主体

1.2甲方为商业楼宇的业主或合法授权代表，乙方为具有运营管理资质的公司或个人。

2.定义与解释

2.1商业楼宇：指位于____地的____栋建筑，包括但不限于办公楼、商场、酒店等。

2.2运营管理：包括物业维护、安全保障、客户服务、财务管理、市场推广等工作。

3.运营管理范围与内容

3.1乙方负责商业楼宇的日常运营管理工作，包括但不限于：

3.1.1物业维护：确保楼宇及设施的正常运行，定期进行检修和保养。

3.1.2安全保障：制定并执行安全管理制度，保障楼宇内的财产安全与人身安全。

3.1.3客户服务：提供前台接待、投诉处理、租赁协调等服务。

3.1.4财务管理：负责楼宇运营成本的预算、结算及账目管理。

3.1.5市场推广：策划并实施楼宇的品牌推广及市场活动。

4.承包期限

4.1本协议的承包期限为____年，自2024年1月1日起至____年12月31日止。

4.2双方如需续约，应于合同到期前____个月协商一致，并签订书面续约协议。

5.管理费用与支付方式

5.1乙方向甲方收取管理费用，用于支付运营管理成本及乙方的合理利润。

5.2管理费用为每月____元，按月支付。

5.3甲方应在每月的第一个工作日支付上月管理费用。

6.双方的权利与义务

6.1甲方权利与义务：

6.1.1确保乙方合法使用商业楼宇及相关设施。

6.1.2按约定支付管理费用。

6.1.3协助乙方进行楼宇的运营管理。

6.2乙方权利与义务：

6.2.1按约定提供专业的运营管理服务。

6.2.2保障商业楼宇的安全与整洁。

6.2.3定期向甲方报告运营管理情况。

7.员工管理

7.1乙方应自行招聘、培训和管理员工。

7.2乙方员工在执行职务时，应遵守相关法律法规及甲方制定的规章制度。

7.3乙方应对员工的行为负责，确保员工不损害甲方的利益。

8.服务质量与标准

8.1乙方应按照行业标准和甲方要求，提供优质的服务。

8.2乙方应定期对服务质量进行自我评估，并主动改进服务流程。

8.3甲方有权对乙方服务质量进行监督和检查，并提出改进意见。

9.保险责任

9.1乙方应购买必要的保险，包括但不限于物业责任保险、雇主责任保险等。

9.2乙方应在保险有效期内，将保险单据副本提交甲方备案。

9.3乙方在保险事故发生时，应立即通知甲方，并协助处理相关事宜。

10.事故处理与争议解决

10.1乙方应在发生重大事故时，立即通知甲方，并采取适当措施减少损失。

10.2双方应通过友好协商解决合同履行过程中的争议。

10.3若协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

11.合同的变更与终止

11.1任何一方提出变更或终止合同，应提前____个月书面通知对方。

11.2合同终止后，乙方应按照甲方要求，完成交接工作。

11.3合同终止后，乙方不应损害甲方的利益，包括但不限于必威体育官网网址、知识产权保护等。

12.违约责任

12.1任何一方违反合同的约定，应承担相应的违约责任。

12.2违约方的赔偿金额应包括实际损失和合同履行机会的丧失。

12.3严重违约的一方，对方有权解除合同，并要求违约方支付违约金。

13.法律适用与争议解决

13.1本合同的签订、履行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律。

13.2如发生争议，双方应通过友好协商解决；协商不成时，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

14.其他条款

14.1本合同自双方签字盖章之日起生效。

14.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

14.3本合同未尽事宜，双方可另行协商，并签订补充协议。

第二部分：其他补充性说明和解释

说明一：附件列表：

附件一：商业楼宇运营管理服务内容清单

详细列出乙方应提供的运营管理服务内容，包括但不限于物业维护、安全保障、客户服务、财务管理、市场推广等工作的具体项目和标准。

附件二：管理费用明细表

详细列出管理费用的构成，包括各项服务费用、人员成本、材料费用等。

附件三：员工管理规则

详细规定乙方员工的招聘、培训、考核和奖惩等管理规则。

附件四：服务质量评估标准

详细列出服务质量的评估标准和评估方法，包括客户满意度调查、服务质量检查等。

附件五：保险单据

包括乙方购买的物